تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء الاستراتيجي بحمامات السباحة
*د/ مؤمن طه عبدالنعيم عبدالحافظ
أستاذ مساعد بقسم الإدارة الرياضية والترويح
کلية التربية الرياضية
جامعة أسيوط
ملخص البحث:
يهدف البحث إلى تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء الاستراتيجي بحمامات السباحة، من خلال الإجابة على التساؤلات التالية ما البعد المالي بحمامات السباحة؟ ما بعد المستفيدين بحمامات السباحة؟ ما بعد العمليات الداخلية بحمامات السباحة؟ ما بعد النمو والتطور بحمامات السباحة؟ ما البعد البيئي بحمامات السباحة؟ وما بعد الموارد البشرية بحمامات السباحة؟، واستخدم الباحث المنهج الوصفي، وکان مجتمع البحث من العاملين مقدمي الخدمات بحمامات السباحة، واختيرت عينة البحث بالطريقة العشوائية وعددها (140) فرداً من العاملين مقدمي الخدمات بحمامات السباحة، واستخدم بطاقة الأداء المتوازن کأداة لجمع البيانات، وکانت أهم النتائج ضعف الميزانية المقررة لتوفير خدمات متکاملة، لا يتم اشراک المستفيدين في التخطيط وتصميم برامج الأنشطة والخدمات بحمام السباحة، عدم الاستعانة بنتائج البحوث والدراسات العلمية عند التخطيط للخدمات بحمام السباحة قصور في الأداء الاستراتيجي بحمامات السباحة.