إن مهارات الاتصال وسيلة من الوسائل التي تبث في الإنسان المهارات الاجتماعية والقيم والمثل العليا وکذلک مختلف أنماط السلوک الاتصالي، حيث تجعلهم متوافقين في حياتهم وسعيدين في علاقاتهم الاجتماعية، فينجحون في أعمالهم ويخططون لمستقبلهم وآمالهم، وذلک إذا تماشت مع قيم المجتمع، فمستوى الاتصال يعبر عن کل الدوافع المکتسبة أثناء التنشئة الاجتماعية التي يمر بها الفرد في مراحل نموه المختلفة فهو يختلف من فرد لآخر؛ لأن الظروف المحيطة بالفرد سوى في البيت أو في المدرسة أو في الشارع تلعب دورًا مهمًا في رفع أو خفض من مستوى الاتصال والمهارات الاجتماعية.