ملخص الدراسة:
هدفت الدراسة إلى تحديد المعوقات التى تحد من فعالية شبکات التواصل الاجتماعى فى تحسين أداء المنظمات غير الحکومية، وتعتبر هذه الدراسة من الدراسات التقويمية، وقد أعتمدت فيها الباحثة على منهجى دراسة الحالة، ومنهج المسح الاجتماعى الشامل لمسؤولى الاتصال والتواصل بالمنظمات غير الحکومية وبلغ مجتمع الدراسة (42) أثنان وأربعون مفردة، کما إجريت الدراسة على عدد من المنظمات غير الحکومية بمحافظتى القاهرة والجيزة وعددهم (10) عشرة، وتشير نتائج الدراسة إلى أن المعوقات البشرية على رأس المعوقات التي تواجه فعالية شبکات التواصل الاجتماعي في تحسين أداء المنظمات غير الحکومية، ثم جاءت بالترتيب الثانى المعوقات المادية، کما توصلت نتائج الدراسة إلى أن أکثر المعوقات الخاصة بالمجتمع المحلى انحصرت فى عدم امتلاک بعض الفئات المستهدفة للرعاية أي وسائل تکنولوجية تجعلهم على تواصل دائم مع المنظمة، کما توصلت الدراسة إلى أن مستوى المعوقات الخاصة باستخدام شبکات التواصل الاجتماعي التي تواجه فعالية شبکات التواصل الاجتماعي في تحسين أداء المنظمات غير الحکومية ککل جاءت بمستوى "منخفضًا".
الکلمات المفتاحية: شبکات التواصل الاجتماعى- تحسين الأداء- المنظمات غير الحکومية
Abstract:
The study aimed to identify obstacles limiting the effectiveness of social media networks in improving the performance of NGOs. The study is considered a calendar study, in which the researcher relied on the case study methodology, the comprehensive social survey approach for NGO liaison and communication officers and reached the study community. (42) Forty-two individuals, as well as a number and number of NGOs in Cairo and Giza governorates 10 The results of the study indicate that human constraints are at the forefront of social networks' effectiveness in improving the performance of NGOs, The results of the study also found that the most particular obstacles of the local community were limited to the fact that some target groups did not have any technological means to keep them in constant contact with the organization. The study also found that the level of obstacles to using social networks that face the effectiveness of social networks in improving the performance of NGOs as a whole came at a "low" level.