مخلص الدراسة :
   کشفت جائحة کورونا عن الفجوة بين الخدمة الاجتماعية والواقع خاصة في ظل انتشار الأوبئة والجوائح ، فهناک جهود تبذل ولکنها بشکل عشوائي ، ليس هذا فحسب بل أن أغلب القائمين عليها من غير العاملين بالخدمة الاجتماعية ، مما دعى الباحثة إلى العمل على تصميم نموذج مهني للخدمة الاجتماعية مُقننًا ومُحکمًا من قبل الخبراء من السادة الأکاديمين والممارسين قابل للتطبيق لاختبار فاعليته ، وذلک باستخدام أسلوب دلفي بجولاته المتعددة للخروج بأفضل الاقتراحات ، وقامت الباحثة بتقسيم النموذج إلي ست محاور رئيسية هم (ديناميکيات النموذج على مستوى الممارسة المهنية أثناء انتشار الأوبئة والجوائح  على کل من المستوى (الوقائي –العلاجي – التأهيلي ) من خلال الـ ( التکتيکات –المعارف- المهارات – التقنيات – الأدوات – الاستراتيجيات ) لکل مستوى ، ديناميکيات النموذج على مستوى تعليم الخدمة الاجتماعية للتعامل مع أزمات الأوبئة والجوائح  (على مستوى مرحلة البکالوريوس - على مستوى مرحلة الدراسات العليا والبحوث) ، ديناميکيات النموذج على مستوى مؤسسات الرعاية الاجتماعية أثناء انتشار الأوبئة والجوائح (على مستوى مؤسسات الممارسة المهنية – على مستوى منظمات المجتمع المدني) ، التحديات والمخاطر التي تواجه مهنة الخدمة الاجتماعية أثناء انتشار الأوبئة والجوائح ، آليات النموذج لمواجهة المخاطر والتحديات التي تواجه مهنة الخدمة الاجتماعية أثناء انتشار الأوبئة والجوائح ، آليات النموذج لتعامل الخدمة الاجتماعية فيما بعد الوباء أو الجائحة.
استنتاج :
تم تصميم نموذج للخدمة الاجتماعية للتعامل مع أزمات الأوبئة والجوائح ، من خلال تطبيق أسلوب دلفي بجولاته المتعددة ، عن طريق (68) خبيرًا من السادة الأکاديمين علي مستوي کليات ومعاهد الخدمة الاجتماعية بجمهورية مصر العربية  والسادة الممارسين  من قطاعات الممارسة المهنية المختلفة داخل نطاق محافظة الفيوم.
توصية :
  توصي الدراسة بأهمية تطبيق النموذج بشکل عملي ،لأن الدراسة الحالية هي مرحلة تصميم للنموذج فقط ، للخروج بنقاط القوة والضعف ، وآليات التحسين .
 
 
 
 
Abstract:
   The Corona pandemic revealed the gap between social work and reality, especially in light of the spread of epidemics and pandemics. By experts from academics and practitioners, it is applicable to test its effectiveness, using the Technique of Delphi in its multiple rounds to come up with the best suggestions, The researcher divided the model into six main Components : (dynamics of the model at the level of professional practice during the spread of epidemics and pandemics at each level (preventive - treatment - rehabilitative) through (tactics - knowledge - skills - techniques - tools - strategies) for each level, The dynamics of the model at the level of social work education to deal with the crises of epidemics and pandemics (at the undergraduate level - at the level of postgraduate studies and research), The dynamics of the model at the level of social care institutions during the spread of epidemics and pandemics (at the level of institutions of professional practice - at the level of civil society organizations), the challenges and risks facing the social service profession during the spread of epidemics and pandemics, the model mechanisms to confront the risks and challenges facing the social service profession during the spread Pandemics and pandemics, model mechanisms for post-pandemic or pandemic social service treatment.
Conclusion:
A model of social work was designed to deal with epidemics and pandemics crises, by applying the Delphi method in its multiple rounds, by (68) experts from academics and practitioners.
Recommendation:  The study recommends the importance of practically applying the model, because the current study is only the design stage of the model, to come up with strengths and weaknesses, and mechanisms for improvement.