Beta
268924

اثر تطبيق قواعد الحوكمة على ادارة الجودة الشاملة (دراسة تطبيقية على مستشفى الجغبوب بدولة ليبيا)

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

إدارة الأعمال

Abstract

هدفت الدراسة الى بحث اثر تطبيق قواعد الحوكمة على ادارة الجودة الشاملة فى مستشفى الجغبوب فى دولة ليبيا للفترة من 2020-2021م ، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفى التحليلى والمنهج الاستقرائي ، وقد تم استطلاع اراء عينة من (114) مفردة من  مديرى الادارات العليا ومعاونيهم ، و رؤساء الاقسام ومعاونيهم ، والاخصائين وفريق الاطباء ، وتوصلت نتائج الدراسة ان مستوى تطبيق قواعد الحوكمة جاء باهمية نسبية (79%) ، وان ادارة الجودة الشاملة قدرها (76.93%) ، وانه  يوجد اثر ايجابى معنوى ذو دلالة احصائية لتطبيق قواعد الحوكمة على زيادة الكفاءة الخدماتية بمقدار معامل التحديد قدره ( 29.90% ) وانه يوجد اثر ايجابى معنوى ذو دلالة احصائية لتطبيق قواعد الحوكمة على تحسين مستوى استخدام التقنيات فى العمل الصحى بمقدار معامل تحديد قدره ( 44.71% ) ، وانه يوجد اثر ايجابى معنوى ذو دلالة احصائية لتطبيق قواعد الحوكمة على زيادة رضا المرضى ومرافقيهم  بمقدار معامل تحديد قدره ( 27.01% ) ، و بانه  يوجد اثر ايجابى معنوى ذو دلالة احصائية لتطبيق قواعد الحوكمة على خفض الهدر المادي أو الطاقات البشرية بمقدار معامل تحديد قدره (32.35% )  فى مستشفى الجغبوب بدولة ليبيا ، واوصت الدراسة بالاخذ بنتائج نموذج الانحدار و تعديل الهيكل التنظيمي الصحي  للمستشفيات بطريقة تحدد وظائف ومسئولية جهاز إدارة الجودة الشاملة فى ظل الاهتمام بالجودة النوعية للخدمات المقدمة.
The study aimed to examine the impact of applying the rules of governance on total quality management in Jagboub Hospital in the State of Libya for the period from 2020-2021 AD, and the study relied on the descriptive analytical approach and the inductive approach. The heads of departments and their assistants, specialists and the team of doctors, and the results of the study concluded that the level of application of the rules of governance came with relative importance (79%), and that the total quality management amounted to (76.93%), and that there is a positive, significant effect of statistical significance for the application of governance rules on increasing service efficiency by an amount The coefficient of determination is (29.90%), and that there is a positive, significant, and statistically significant effect of applying the rules of governance on improving the level of use of techniques in health work, with a determination coefficient of (44.71%), and that there is a positive, statistically significant effect of applying the rules of governance on increasing patient satisfaction. and their companions with a limitation factor of (27.01%), and that there is a positive, significant effect of statistical significance for applying the rules of governance on reducing material waste or human energies by a limitation factor of (32.35%) in Jagboub Hospital in Libya, and the study recommended taking the results of the regression model and modifying the health organizational structure of hospitals in a way that defines the functions and responsibility of the total quality management system in light of the attention to the quality of the services provided.

DOI

10.21608/jces.2022.268924

Keywords

الحوكمة, الجودة, الاداء, مستشفيات Governance - Quality - Performance - Hospitals

Authors

First Name

ابوزيد

Last Name

عكوش يوسف

MiddleName

-

Affiliation

باحث ماجستير ادارة الاعمال بالأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

دينا

Last Name

فضالى

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

هبة

Last Name

المنشاوى

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

13

Article Issue

3

Related Issue

37369

Issue Date

2022-07-01

Receive Date

2022-11-07

Publish Date

2022-07-01

Page Start

335

Page End

364

Print ISSN

2090-3782

Link

https://jces.journals.ekb.eg/article_268924.html

Detail API

https://jces.journals.ekb.eg/service?article_code=268924

Order

38

Type

المقالة الأصلية

Type Code

986

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية

Publication Link

https://jces.journals.ekb.eg/

MainTitle

اثر تطبيق قواعد الحوكمة على ادارة الجودة الشاملة (دراسة تطبيقية على مستشفى الجغبوب بدولة ليبيا)

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023