تعد الثورة المعلوماتية واحدة من أکبر المستجدات في عصر المعلومات والتي أدت إلى ظهور أحداث ومظاهر للمجتمع تختلف عما سبقها تماماً . ويقصد بالحکومات الالکترونية واستخدام تکنولوجيات المعلومات والاتصالات وخصوصاً الانترنت للوصول على حکومات أفضل ، بينما يقصد بالأداء في المنظمات العامة مدى القيام المنظمة بتنفيذ الأهداف أو قدرتها على تحويل مدخلات المنظمة إلى هدد من المنتجات بمواصفات محددة وبأقل التکاليف ولقد تم عرض مجموعة من الموضوعات في هذا المخلص أهمها الحکومة الالکترونية ، وقياس الأداء وتطويره في المنظمات العامة في مصر ، علاوة على أهم مشکلات قياس الأداء ، مع عرض لمجموعة من النتائج والتوصيات التي تساهم في زيادة مستويات الأداء