يعد موضوع إدارة الأزمات من الموضوعات الهامة والحداثية التي تتصدر اهتمامات کافة الدول الأجنبية والعربية بوجه عام ومنظمات الأعمال بوجه خاص فلقد نال موضوع إدارة الأزمات اهتماما کبيرا وهامة وخصوصا منذ الأعوام عشر الأخير لما حدث من أزمات اقتصادية وسياسية و بيئية ولقد شغل موضوع دراسة إدارة الأزمات المديرين والأکاديميين والرأي العام وذلک لعدة اعتبارات منها تعداد الأزمات التي تواجه العالم وبالتالي تؤثر على منظمات الأعمال مما يتير الرأي العام ويلحق أضرارا کثيرة يمنظمات الأعمال مما يزيد الموقف له مع وجود مؤشرات عکسية على أداء الأفراد و إنتاجية العمل ومن هنا أصبح موضوع إدارة الأزمات من الموضوعات الهامة والضرورية وذلک نظرا لخطورة الاثار السلبية المترتبة على الأزمات سواء بالمنظمة بشکل خاص و على المجتمع بشکل عام Is the subject of crisis management of your important themes and concerns encyclical titled topping all foreign and Arab countries in general and in particular business organizations. It has won the subject of crisis management, much attention and important, especially since the past ten last of what happened from the crises that the economic, political and environmental and held the subject of a study of crisis managers manage and academics and public opinion, for several reasons, including the multiple crises facing the world, and thus affect the business organizations which Whittier public opinion and caused many damage business organizations, which increases the situation alone with an inverse indicators on the performance of individuals and labor productivity hence became the subject of crisis management topics important and necessary, and that given the seriousness of the negative effects of crises, whether the organization in particular and the community at