Beta
50426

العلاقة بين جودة الکلمة المنطوقة إلکترونيا ومصداقية العلامة التجارية: دراسة تطبيقية على عملاء شرکة مصر للطيران

Article

Last updated: 24 Dec 2024

Subjects

-

Tags

إدارة الأعمال

Abstract

وجود علاقة معنوية لجودة الکلمة المنطوقة إلکترونية على مصداقية العلامة التجارية ، ووجود تأثير معنوي لجودة الکلمة المنطوقة إلکترونية على مصداقية العلامة التجارية لدي عملاء شرکة مصر للطيران . وقدمت الباحثة عدد من التوصيات من أهمها: ضرورة توفير المحللين القادرين على جمع وتسجيل وتحليل البيانات على المواقع الإلکترونية المتعلقة بجميع المشاکل والتعليقات اليومية للعملاء التي تحدت مع الخدمة أو بعد تقديم الخدمة الخاصة بالشرکة,الإهتمام بسياسات وممارسات المواقع الإلکترونية لشرکة مصر للطيران بشکل يتسم بالترکيز على تقليل وتلافي کافة الأخطاء التي تنتج من استخدام الخدمات الإلکترونية وکذلک معالجة کافة المشاکل الإلکترونية التي يمکن أن يتعرض لها العملاء
 

DOI

10.21608/jces.2019.50426

Keywords

الکلمة المنطوقة إلکترونيا, مصداقية العلامة التجارية, شرکة مصر للطيران

Authors

First Name

رانيا محمد يسري

Last Name

الشرقاوي

MiddleName

-

Affiliation

جامعة قناة السويس

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

10

Article Issue

العدد الاول الجزء الأول

Related Issue

7837

Issue Date

2019-01-01

Receive Date

2019-03-01

Publish Date

2019-01-01

Page Start

411

Page End

431

Print ISSN

2090-3782

Link

https://jces.journals.ekb.eg/article_50426.html

Detail API

https://jces.journals.ekb.eg/service?article_code=50426

Order

14

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية

Publication Link

https://jces.journals.ekb.eg/

MainTitle

العلاقة بين جودة الکلمة المنطوقة إلکترونيا ومصداقية العلامة التجارية: دراسة تطبيقية على عملاء شرکة مصر للطيران

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023