تمثلت مشکلة الدراسة في أن هناک قصورا في تطبيق وسائل الحماية والأمان للخدمات المصرفية الالکترونية في البنوک التجارية العامة والبنوک الخاصة. وهدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إلتزام المنظمة بأخلاقيات العاملين في وسائل الحماية والأمان للخدمات المصرفية الالکترونية, وتوصلت الدراسة إلى نتيجة مفادها وجود تأثير طردي في التزام البنوک لأخلاقيات العاملين على توفير وسائل الحماية والأمان للخدمات المصرفية الالکترونية, وجاءت أهم التوصيات منح حوافز للعاملين الذين يتصرفون بناء على القيم والمعتقدات الأخلاقية لتشجيعهم على ذلک, عقد دورات تدريبية حول جرائم التقنية العالية للصيرفة الالکترونية وآليات التحقق والکشف والإثبات, بالإضافة إلى توعية جميع المعنيين بوسائل الأمن وتنبيههم إلى مخاطر الاعتداءات على المعلومات ووسائل الحماية اللازمة بشأنها