تمثلت مشکلة الدراسة في أن هناک ضعف في تطبيق التشريعات القانونية الملائمة للخدمات المصرفية الالکترونية في البنوک التجارية العامة والبنوک الخاصة. وهدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التزام المنظمة بأخلاقيات المهنة في توفير التشريعات القانونية الملائمة للخدمات المصرفية الالکترونية, وتوصلت الدراسة إلى نتيجة مفادها وجود تأثير طردي في التزام البنوک لاخلاقيات المهنة على توفير التشريعات القانونية للخدمات المصرفية الالکترنية, وجاءت أهم التوصيات ضرورة إصدار ميثاق للاخلاقيات يختوي على مباديء وأسس وقواعد أخلاقية مهنية لکل فئة من فئات المجتمع, ووضع قواعد للسلوک المهني خاصة بالبنک ومعممة على العاملين ليميزوا بين التصرفات الصحيحة والخاطئة.