هدفت الدراسة إلى معرفة التسوق الإلکتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي, والتعرف على دور شبکة الإنترنت في اتخاذ قرار الشراء لدى العميل في فترة التباعد الاجتماعي, والوقوف على دور جائحة کورونا کوفيد 19 في انتشار ظاهرة التسوق الإلکتروني, وتم الاعتماد على المنهج الوصفي منهجاً لها, حيث أن الدراسات الوصفية تستهدف تقرير خصائص ظاهرة معينة أو موقفاً وتتسم بصفة التحديد, أما الوصف فينصب على الجوانب الکيفية والجوانب الکمية معاً, فإذا توافرت أداة الاستبيان والأدوات الإحصائية کان من الممکن تحديد خصائص الظاهرة تحديدًا کميًا, وتکونت عينة الدراسة من (100) من طلاب جامعة القاهرة من مختلف التخصصات, وتم تطبيق أداة الاستبيان المکون من (16) سؤالا تشمل القضايا المحورية عليهم لتحقيق أهداف الدراسة.
وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن شبکة الإنترنت ومواقع التواصل لم تعد وسيلة للحوار والتواصل والدردشة فحسب, بل تخصصت بعض الصفحات في التسويق الإلکتروني, وأن جائحة کورونا قد ساهمت بشکل کبير في توجيه العميل لشبکة الإنترنت, من أجل اختيار وشراء متطلباته الحياتية ومن أجل أمنه وسلامة أسرته, وقد أجبرت جائحة کورونا الأفراد الذين لم يکن لديهم اهتمامات بالتکنولوجيا والأنترنت على تغيير عاداتهم من التسوق في الأسواق العادية إلى التسوق الإلکتروني, وان عادات أفراد عينة الدراسة في التسوق الإلکتروني عبر شبکة الإنترنت لا تقتصر على الشراء فحسب, بل يتخذ المبحوثين شبکة الإنترنت وقت للتعبير عن آرائهم حول المنتجات المعروضة, والجدير بالذکر أن تلک الدراسة أثبتت تفاعل المنتجين أيضا مع أفراد عينة الدراسة بهدف تقديم خدمة أحسن وأداء افضل لهم, وفي الأغلب يکون تفاعلهم سريع ويتم الرد على تعليقاتهم حول المنتج.