Beta
134654

دور أخلاقيات العاملين في تبني التسويق الوردي بمحال العاديات السياحية

Article

Last updated: 22 Jan 2023

Subjects

-

Tags

-

Abstract

هدفت الدراسة إلي استکشاف أثر أخلاقيات العاملين في محال بيع العاديات السياحية علي تبني نمط التسويق الوردي، ولتحقيق هدف الدراسة؛ قام الباحثان بتصميم استمارة استقصاء وتوزيعها علي عينة عشوائية من العاملين في محال العاديات السياحية في العديد من المدن السياحية المصرية. تم توزيع عدد 417 استمارة استقصاء، وتم استرداد 387 استمارة، وبلغت عدد الاستمارة الصالحة للتحليل 352 استمارة بنسبة استجابة بلغت 84.4%، وذلک من خلال استخدام برنامجي IRTPRO V.4.1 و SPSS V.25. وقد توصلت الدراسة إلي ان هناک علاقة ارتباط معنوية وطردية بين مستوي أخلاقيات العاملين في محال العاديات السياحية وبين تبني نمط التسويق الوردي في تلک المحال، کما توصلت الدراسة إلي أن أ
أخلاقيات العاملين تؤثر بشکل إيجابي علي درجة تبني نمط التسويق الوردي في محال العاديات السياحية بنسبة 51.5%.
تعد صناعة السياحة من أبرز الصناعات التي تمثل أخلاقيات المهنة بها القاعدة الأساسية التي تنطلق منها کافة الأعمال والأنشطة المختلفة. وفي ظل المنافسة الشديدة، أصبح الالتزام بالأخلاقيات المهنية عنصر أساسي لا يمکن الاستغناء عنه لاستقطاب المزيد من العملاء بين الدول السياحية المتنافسة (الطائي والخفاجي، 2015). والنشاط السياحي -کما هو متعارف عليه- هو نشاط خدمي بالدرجة الأولي يمتاز بالحساسية الشديدة في التعامل مع العملاء اثناء أداء الخدمة، لذا فإن التمسک بالسلوکيات الأخلاقية يدعم بدرجة کبيرة بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، ويُسهم في استدامتها.

DOI

10.21608/thalexu.2020.48949.1034

Keywords

أخلاقیات العاملین, التسویق الوردی, محال العادیات السیاحیة

Authors

First Name

أسماء

Last Name

الأسرج

MiddleName

-

Affiliation

معهد الدراسات والبحوث البيئية - جامعة مدينة السادات

Email

yousef480901@gmail.com

City

السادات

Orcid

-

First Name

محمود السيد إمام

Last Name

معوض

MiddleName

-

Affiliation

قسم الدراسات السياحية - کلية السياحة والفنادق جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

17

Article Issue

Vol.17 - Issue 2

Related Issue

20081

Issue Date

2020-12-01

Receive Date

2020-11-06

Publish Date

2020-12-01

Page Start

70

Page End

92

Print ISSN

2314-7024

Online ISSN

2682-2180

Link

https://thalexu.journals.ekb.eg/article_134654.html

Detail API

https://thalexu.journals.ekb.eg/service?article_code=134654

Order

5

Type

المقالة الأصلية

Type Code

931

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية لکلية السياحة و الفنادق جامعة الأسکندرية

Publication Link

https://thalexu.journals.ekb.eg/

MainTitle

-

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023