Subjects
-Tags
-Abstract
هدفت الدراسة إلي استکشاف أثر أخلاقيات العاملين في محال بيع العاديات السياحية علي تبني نمط التسويق الوردي، ولتحقيق هدف الدراسة؛ قام الباحثان بتصميم استمارة استقصاء وتوزيعها علي عينة عشوائية من العاملين في محال العاديات السياحية في العديد من المدن السياحية المصرية. تم توزيع عدد 417 استمارة استقصاء، وتم استرداد 387 استمارة، وبلغت عدد الاستمارة الصالحة للتحليل 352 استمارة بنسبة استجابة بلغت 84.4%، وذلک من خلال استخدام برنامجي IRTPRO V.4.1 و SPSS V.25. وقد توصلت الدراسة إلي ان هناک علاقة ارتباط معنوية وطردية بين مستوي أخلاقيات العاملين في محال العاديات السياحية وبين تبني نمط التسويق الوردي في تلک المحال، کما توصلت الدراسة إلي أن أ
أخلاقيات العاملين تؤثر بشکل إيجابي علي درجة تبني نمط التسويق الوردي في محال العاديات السياحية بنسبة 51.5%.
تعد صناعة السياحة من أبرز الصناعات التي تمثل أخلاقيات المهنة بها القاعدة الأساسية التي تنطلق منها کافة الأعمال والأنشطة المختلفة. وفي ظل المنافسة الشديدة، أصبح الالتزام بالأخلاقيات المهنية عنصر أساسي لا يمکن الاستغناء عنه لاستقطاب المزيد من العملاء بين الدول السياحية المتنافسة (الطائي والخفاجي، 2015). والنشاط السياحي -کما هو متعارف عليه- هو نشاط خدمي بالدرجة الأولي يمتاز بالحساسية الشديدة في التعامل مع العملاء اثناء أداء الخدمة، لذا فإن التمسک بالسلوکيات الأخلاقية يدعم بدرجة کبيرة بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، ويُسهم في استدامتها.
DOI
10.21608/thalexu.2020.48949.1034
Keywords
أخلاقیات العاملین, التسویق الوردی, محال العادیات السیاحیة
Authors
MiddleName
-Affiliation
معهد الدراسات والبحوث البيئية - جامعة مدينة السادات
Email
yousef480901@gmail.com
Orcid
-First Name
محمود السيد إمام
MiddleName
-Affiliation
قسم الدراسات السياحية - کلية السياحة والفنادق جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-Article Issue
Vol.17 - Issue 2
Link
https://thalexu.journals.ekb.eg/article_134654.html
Detail API
https://thalexu.journals.ekb.eg/service?article_code=134654
Publication Title
المجلة العلمية لکلية السياحة و الفنادق جامعة الأسکندرية
Publication Link
https://thalexu.journals.ekb.eg/
MainTitle
-