أن الصراع التنظيمى يعد من أهم الظواهر التى يجب الإهتمام بها داخل التنظيمات . حيث أنه ظاهرة إجتماعية تعکس حالة من عدم الإرتياح أو الضغط النفسى الناتج من عدم التوافق بين الأفراد وبعضهم إلى بعض أو بين الأفراد والإدارة . ويمکن أن يکون الصراع داخليا "داخل الشخص نفسه " أو خارجيا "بين أثنين أو أکثر من الأفراد أو بين جماعات مختلفة حول المصالح والقيم والموارد النادرة .     ويعتبر من أهم أسباب الصراع التنظيمى شخصية الفرد وردود أفعاله تجاه المواقف المختلفة أو الصراع بين النسق الإدارى وبين أعضاء الهيئة الفنية والتسلسل الإدارى أو بين العمال والإدارة . کل هذه الأسباب دفعت العمال إلى تشکيل نقابات عمالية تدافع عن حقوقهم . لذلک يجب على الإدارة إتباع الإستراتيجيات المناسبة لإدارة الصراع .