تمثلت مشکلة الدراسة في الإجابة على مجموعة من الأسئلة وهذا بعد إجراء دراسة استطلاعية على شرکات الدراسة وکانت التساؤلات ما مدى تطبيق ستة سيجما، ما مدى نتائج تطبيق ستة سيجما، ما مدى تأثير متطلبات تطبيق منهجية ستة سيجما على نتائج تطبيق منهجية ستة سيجما في الشرکات محل البحث، ما درجة العلاقة بين متطلبات تطبيق منهجية ستة سيجما و نتائج تطبيق منهجية ستة سيجما في الشرکات محل البحث.وکانت أهداف الدراسة، تحديد درجة العلاقة بين متطلبات تطبيق ستة سيجما ونتائج تطبيق ستة سيجما، تحديد درجة تأثير متطلبات تطبيق ستة سيجما على نتائج تطبيق ستة سيجما، التوصل لمجموعة من التوصيات ، التي تساعد في توفير متطلبات تطبيق ستة سيجما والتي تؤدى في حالة تطبيقها إلى استفادة شرکات البحث من نتائج تطبيق ستة سيجما.وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية،انخفاض معرفة العاملين بمتطلبات تطبيق ستة سيجما،انخفاض معرفة العاملين بمقاييس نجاح تطبيق ستة سيجما ،يوجد علاقة ارتباط قوية بين متطلبات تطبيق ستة سيجما ونتائج تطبيق ستة سيجما. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات منها،توفير التمويل المناسب لمبادرات تطبيق ستة سيجما، دمج ستة سيجما في الطريقة التي تؤدى بها الأعمال في المنظمة ، العمل على تطوير البنية التحتية للمنظمة لتدعم تطبيق ستة سيجما، العمل على وجود تسلسل هرمي للأحزمة في المنظمة، يجب أن يکون نظام الحوافز وعمليات التوظيف تتم وفقاً لستة سيجما،يجب أن تکون الإدارة العليا في المنظمة على معرفة تامة بأدوات وتقنيات ستة سيجما، التزام من الإدارة العليا بمبادرات تطبيق ستة سيجما في المنظمة، يجب أن تدعم البيئة التنظيمية للمنظمة المفاهيم والمواقف طبقاً لستة سيجما، تخصيص العديد من ساعات التدريب للعاملين عن ستة سيجما .