Beta
228724

دور القيادة الروحية في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية دراسة تطبيقية على المستشفيات الجامعية بمحافظة المنوفية

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

   تناول البحث الحالي التعرف على دور القيادة الروحية في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية بالتطبيق على المستشفيات الجامعية بمحافظة المنوفية، وقد تناولت الدراسة الميدانية دور القيادة الروحية في تحسين جودة الخدمة الصحية من خلال اعداد قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة قوامها 331 مفردة من الأطباء والصيادلة وهيئة التمريض وفني التحاليل والأشعة بالمستشفيات الجامعية بمحافظة المنوفية، وبلغت القوائم المستلمة والصحيحة 301 قائمة استقصاء بنسبة 91% ، وقد تم اجراء التحليل الإحصائي عن طريق عدد من الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة لطبيعة البيانات کأسلوب تحليل التمايز المتعدد، وأسلوب الارتباط وأسلوب الانحدار المتعدد، وأسلوب تحليل التباين أحادي الاتجاه وذلک من خلال حزمة البرامج الإحصائية الجاهزة SPSS .    وقد خلص البحث إلى مجموعة من النتائج کان من أهمها وجود تمايز بين آراء الأطباء والصيادلة وهيئة التمريض وفني التحاليل والأشعة بالمستشفيات الجامعية بمحافظة المنوفية وذلک من حيث مستوى القيادة الروحية وجودة الخدمة الصحية فيما بينهم، وأيضاً وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مستوى القيادة الروحية وبين مستوى جودة الخدمة الصحية.    وفي ضوء النتائج التي تم التوصل إليها أمکن التوصل إلى مجموعة من التوصيات التي يمکن أن تساهم في تعزيز تحسين جودة الخدمة الصحية بالمستشفيات الجامعية بمحافظة المنوفية کان من أهمها الاهتمام بالقادة ودعم دورهم في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية، إتاحة الفرصة للعاملين لتطوير أنفسهم عن طريق تنمية قدراتهم بتقديم مجموعة من الدورات التدريبية، إنشاء نظام اتصال فعال يدعم عملية سرعة الاستجابة لکل من العاملين بالمستشفى والعملاء المستفيدين من الخدمات التي تقدمها المستشفى، والنتائج التي توصلت إليها تشير إلى وجود مجالات لبحوث أخرى مستقبلية.

DOI

10.21608/masf.2022.228724

Keywords

القيادة الروحية, جودة الخدمة, تنمية قدراتهم, الدورات التدريبية

Authors

First Name

أ.د/ حسنين السيد

Last Name

طه

MiddleName

-

Affiliation

إدارة الأعمال , کلية التجارة , جامعة مدينة السادات

Email

hassnein.taha@com.usc.edu.eg

City

-

Orcid

-

First Name

وجيه عبد الستار محمد

Last Name

نافع

MiddleName

-

Affiliation

کلية التجارة – جامعة مدينة السادات

Email

wageeh.nafei@com.usc.edu.eg

City

-

Orcid

0000-0002-6848-1985

First Name

ربيعه محمد محمود

Last Name

ياسين

MiddleName

-

Affiliation

إدارة الأعمال , کلية التجارة , جامعة مدينة السادات

Email

rabiaa.mohammed@com.usc.edu.eg

City

-

Orcid

-

Volume

13

Article Issue

1

Related Issue

32352

Issue Date

2022-03-01

Receive Date

2022-03-03

Publish Date

2022-03-01

Page Start

1

Page End

41

Print ISSN

2682-2113

Online ISSN

2682-2121

Link

https://masf.journals.ekb.eg/article_228724.html

Detail API

https://masf.journals.ekb.eg/service?article_code=228724

Order

9

Type

المقالة الأصلية

Type Code

863

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية‎

Publication Link

https://masf.journals.ekb.eg/

MainTitle

دور القيادة الروحية في تحسين مستوى جودة الخدمة الصحية دراسة تطبيقية على المستشفيات الجامعية بمحافظة المنوفية

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023