تتطلب بيئة الأعمال التنافسية اليوم ممارسات إدارة سلسلة التوريد (SC) بين شرکاء سلسلة التوريد   (SC) لضمان القدرة التنافسية وتحسين الأداء التنظيمي وذلک من خلال التنسيق بين الشرکاء لتقليل الفاقد في الوقت وخفض التکاليف وتحسين الإنتاجية وزيادة الربحية. يهدف هذا البحث إلى دراسة تشخيصية لسلسلة توريد صناعة السجاد من خلال تقييم مستوى التنسيق والتکامل بين مختلف شرکاء سلسلة التوريد ووظائف سلسلة التوريد الداخلية. وتعتمد منهجية البحث علي عدة إجراءات. أولاً، تم إجراء مرحلة تمهيدية لتحليل هيکل SC الحالي من حيث تحليل الموردين، وتحليل SC الداخلية، وتحليل العملاء، ووظائف SC، وتحليل ABC . بعد ذلک، تم تصميم استطلاع لتقييم مستوى التنسيق والتکامل بين مختلف شرکاء سلسلة الامداد ووظائف سلسلة الامداد الداخلية، مع توضيح نقاط الضعف ومجالات التحسين. تم إجراء دراسة حالة لإحدى الشرکات العالمية الرائدة في مجال تصنيع السجاد لإثبات إمکانية تطبيق الإجراءات المقترحة. بالنسبة لأهم النتائج، لقد وجد أنه يجب إجراء تحليل ABC بناءً على الکميات المشتراة، حيث يوصى بأن تکون غالبية العناصر من الفئة C بالإضافة إلى ذلک، يجب إجراء تحليل ABC بناءً على الاستهلاک السنوي للعناصر. سيحدد هذا العناصر سريعة الحرکة F والعناصر متوسطة الحرکة M والعناصر النادرة الحرکة R . النتائج الأخرى هي أن مؤشرات الأداء الرئيسية الحالية تقيس تقييم الموظفين بدلاً من أهداف الشرکة، وهناک نقص في التنسيق والتکامل في سلاسل التوريد الداخلية. أيضا هناک حاجة إلى دورات تدريبية متخصصة لموظفي شرکة السجاد حتى يتمکنوا من إجراء جميع التحسينات المطلوبة.
 
Abstract
Today's competitive business environment requires collaborative supply chain management (SCM) practices between supply chain (SC) partners to ensure competitiveness and better organizational performance. This research aims at providing procedures to conduct a diagnostic study of carpet supply chain through assessing the level of coordination and integration among different SC partners and the internal SC functions. As a methodology, first, an introductory phase was conducted to analyse the current SC structure in terms of suppliers' analysis, internal SC analysis, customer analysis, SC functions and ABC analysis. Then, a survey was designed to assess the level of coordination and integration among different SC partners and the internal SC functions, while illustrating the weaknesses and areas of improvements. A case study of a world leading carpet manufacturer was conducted to demonstrate the applicability of the proposed procedures. It is found that the ABC analysis should be performed based on purchased quantities, where the majority of the items are recommended to be class C. In addition, the ABC analysis should take place based on items' annual consumption.  This will define the fast moving items (F), Medium moving items (M) and Rare moving items (R). Other findings are that the current KPIs measure the employees' appraisal rather than the company's goals, and there is a lack of coordination and integration in the internal SC. Tailored training courses are needed for the carpet company staff to be able to carry out all needed improvements.