شهد العالم تطورات هائلة في جميع المجالات وخاصة مجال التعليم الجامعي متمثلة في الثورة العلمية والتکنولوجية والتطور المعرفي الهائل الذي أضاف على المجتمع صفة مجتمع المعرفة . وقد أدى ذلک إلى حدوث تغير جذري في شکل الحياة وفى مؤسسات التعليم الجامعي ومتطلبات سوق العمل ,وفرضت هذه التغيرات على المؤسسات التعليمية وخاصة الجامعية العديد من الضغوط لتطوير أدائها ومواجهة تلک المشکلات المرتبطة بهذه التغيرات والثورات العلمية والتکنولوجية.([1])        ولکن من المعروف أن قياس الأداء في التعليم الجامعي يعتمد على المتغيرات ذات الصلة بالنواحي المالية بدرجة کبيرة ومثل هذه المقاييس المالية قد فشلت في أن تعطى الصورة الشاملة عن الأوضاع الحالية للجامعة من حيث عدم قدرتها على تحديد عوامل النجاح الأساسية ,کما أنها لا تلم بأبعاد الجامعة  ووحداتها المختلفة من حيث رؤيتها ورسالتها وتوجهاتها الإستراتيجية.([2]) وهذا يعنى أن أنظمة التقييم التقليدية أصبحت غير قادرة على اعطاء صورة کلية ومتکاملة عن أداء المؤسسة ,وعاجزة عن إمداد متخذي القرار بالمعلومات اللازمة للتخطيط الاستراتيجي وغير مهتمة بتحقيق التوازن بين الحاجات المجتمعية الراهنة والمستقبلية بما يحقق للمؤسسة استمرارية وجودها ,وقدرتها على المنافسة العالمية خاصة في ظل التطور المستمر والمتسارع للمؤسسات التعليمية .([3]) ومن ثم ظهر ما يعرف ببطاقة الأداء المتوازن على يد "کابلان ونورتن 1996"والتي تعد نظاماً  لبناء القدرة المؤسسية التي تقوم على تنمية وتطوير القدرات البشرية والمعرفية ,وتحقيق رؤية ورسالة المؤسسة وإستراتيجيتها وحوکمة وقيادة الأداء المؤسسي,بحيث تُبلور بطاقة الأداء المتوازن کل هذا في أربعة أبعاد أساسية هي(البعد المالي ,التعلم والنمو,العمليات الداخلية ,العميل)وتتضح قيمة هذه  الأبعاد في ترابطها وتوازنها معا,وبذلک ترکز هذه البطاقة على إدارة أداء المؤسسة وتقييمه وترجمة رؤيتها وإستراتيجيتها إلى أهداف وأنشطة ملموسة ومجموعة من المؤشرات والمقاييس المترابطة ومعايير الأداء المنشود تحقيقها.([4])     والتي تُعد أيضا أحد أهم المداخل الحديثة لتقييم الأداء الاستراتيجي للمؤسسة لقدرتها على تقديم رؤية کلية عامة للمؤسسة والتي تقتضى ضرورة توافر متطلبات الأداء الجيد والتي من أهمها:)[5])
[1]- فاطمة أحمد زکى إبراهيم .متطلبات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في الجامعة المصرية في ضوء خبرات بعض الدول,رسالة دکتوراه ,کلية التربية ,جامعة بنها,2013,ص291. [2]- المرجع سابق,ص4. -[3]جمال أحمد السيسى,فتحى درويش عشيبه.التقييم المتوازن لمؤسسات التعليم الجامعي وعلاقته بجودة لأداء,مجلة البحوث النفسية والتربوية- تصدرها کلية التربية – جامعة المنوفية, العدد الثاني,2011,ص61. [4]- فاطمة أحمد زکى إبراهيم. ,مرجع سابق ,ص5. [5]- محمد عبد القادر الديسطى . التقرير المتوازن لقياس الأداء دراسة اختبارية في إطار البيئة المصرية ,المجلة المصرية للدراسات التجارية ,کلية التجارة ,جامعة المنصورة ,المجلد (27),العدد(1),2003,ص ص7-8.