Beta
222217

تأثير السعر والاختلافات الديموغرافية للعملاء على نجاح ملکية العلامة التجارية القائمة على العميل

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

ادارة الفنادق
التسويق السياحي والفندقي

Abstract

تعد العلامة التجارية من أهم الأصول التي تملکها الشرکات لأنها تبني وتملک للمستهلکين صورة تعکس جودة المنتجات أو الخدمات، مما يؤدي إلي التأسيس لعلاقة وطيدة بين المنتج والمستهلک. وتمثل العلامة التجارية وقود المشروع التجاري وجميع الجهود الإعلانية لترسيخ مکانة الشرکة في أذهان المستهلکين. يعتبر السعر والأختلافات الديموغرافية من أهم العوامل التي تؤثر علي نجاح ملکية العلامة التجارية القائمة علي العميل والتي يفتقر اليها نموذج (CBDBE)، لذلک فإن هذه الدراسة تهدف إلي توضيح أهمية السعر والعوامل الديموغرافية (جنسية العميل، المستوي التعليمي، الحالة الأجتماعية، العمر) وتأثيرها علي العلامة التجارية من وجهة نظر العميل. وتهدف الدراسة الي معرفة تأثير السعر والعوامل الديموغرافية علي نموذج (CBDBE) والخاص بملکية العلامة التجارية والمبنية علي رؤية العميل. وقد طبقت هذه الدراسة علي عينة سحبت عشوائيا وتکونت من 145 سائحا تم اختيارهم عشوائيا من مجتمع السائحين وتم توزيع المقياس عليهم بمدينتي الأقصر والغردقة، تم استعادة 135 استمارة وتم استبعاد 13 استمارة غير صالحة للتحليل أثناء ادخال البيانات وبذلک يکون مجمل الأستمارات القابلة للتحليل 122 استمارة فقط لمعرفة تأثير السعر والعوامل الديموغرافية علي نموذج (CBDBE). وقاما الباحثان باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية إصدار 19 (SPSS) لإختبار فروض الدراسة وقد نتج من التحليل تأثير السعر والذي يعتبر أحد مکونات القيم الملموسة لجودة العلامة التجارية وتأثيره على مواقف العملاء من جهة، کما يعتبر أحد عوامل قوة العلامة التجارية للفنادق للحفاظ علي مکانتها في السوق الفندقي، أيضا يوجد اختلافات جوهرية بين أفراد العينة فيما يتعلق بالوعي بالعلامة التجارية، الارتباطات الذهنية للعلامة التجارية، الجودة المدرکة للعلامة التجارية، الصورة الذهنية للعلامة التجارية، الثقة بالعلامة التجارية، الولاء للعلامة التجارية، قيمة العلامة التجارية، سعر خدمات العلامة التجارية المقدمة تبعاً لجنسية العميل. وأخيرا لا يوجد تاثير  في عاملي الجنس والمستوي التعليمي في العوامل الديموغرافية علي سعر الخدمات الخاص بالعلامة التجارية.

DOI

10.21608/jihtha.2020.222217

Keywords

العلامة التجارية, السعر, الأختلافات الديموغرافية للعملاء, نموذج (CBDBE)

Authors

First Name

وائل

Last Name

محمد عبد النبى

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمد

Last Name

عادل عطية

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

14

Article Issue

2

Related Issue

20619

Issue Date

2020-12-01

Receive Date

2022-02-28

Publish Date

2020-12-01

Page Start

583

Page End

609

Print ISSN

2636-4115

Online ISSN

2636-4123

Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/article_222217.html

Detail API

https://jihtha.journals.ekb.eg/service?article_code=222217

Order

22

Type

المقالة الأصلية

Type Code

810

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‎

Publication Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/

MainTitle

تأثير السعر والاختلافات الديموغرافية للعملاء على نجاح ملکية العلامة التجارية القائمة على العميل

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023