Beta
28240

استخدام العملاء المحليين لتطبيقات الهواتف الذکية في حجز الغرف الفندقية

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

ادارة نظم المعلومات في قطاع السياحة والضيافة

Abstract

  تهدف الدراسة إلي تحديد مدى استخدام عملاء الفنادق المحليين لتطبيقات الهواتف الذکية في حجز الفنادق، حيث تم تطبيق نموذج  TAM والمعدل من قبل الباحثين لهذا البحث والذى يستخدم بشکل عام لمعرفة مدي استعداد العملاء لاستخدام التکنولوجيا الحديثة. وتم أستهداف عملاء الفنادق من الشباب في الفئة العمرية من 18 سنة وحتى 45 سنة کشريحة مستهدفة لهذا البحث لأنهم الأکثر معرفة ودراية  واستخداما للتکنولوجيا والتي منها تطبيقات الهواتف الذکية. وتتمثل ندرة الدراسة في حداثة الموضوع وعدم وجود الکثير من الدراسات والأبحاث التي تختص وتبحث في مجال تطبيقات الهواتف الذکية ومدى توظيفها کوسيلة لحجز الفنادق ودورها في نشر وتوزيع الخدمات الفندقية، على الرغم من التأثير المباشر لهذه التطبيقات على العملاء المستخدمين لها وسرعة وصولها للعملاء في الوقت الراهن إلا أن استخدامها من قبل العملاء المحليين لم يصل إلي درجة عالية. وبالتالي تتمثل أهمية الدراسة الحالية في کونها من الدراسات التي تبحث في مجال تطبيقات الهواتف الذکية ومدي استخدام العملاء المحليين لها کوسيلة لحجز الفنادق مما قد يساعد الإدارة الفندقية والعملاء المحليين في زيادة استخدامهم لتطبيقات الهواتف الذکية في حجز الفنادق, وأظهرت النتائج أنه على الرغم من أن سلاسل الفنادق الکبرى لها تطبيقات علي الهواتف الذکية لحجز الفنادق، فقد أجاب أکثر من نصف المبحوثين بأنهم لم يستخدموا تطبيقات الهواتف الذکية في حجز الفنادق. ومع ذلک فقد أظهرت النتائج أيضاً أن محوري الفوائد والمنافع المدرکة وسهولة الاستخدام لتطبيقات الهواتف الذکية لها تأثيراً کبيراً على أستعداد العملاء لاستخدم هذه التطبيقات في حجز الفنادق. الکلمات الدالة: العملاء المحليين ؛ تطبيقات الهواتف الذکية ؛ حجز الغرف الفندقية ؛ نموذج  TAM.  

DOI

10.21608/jihtha.2018.28240

Keywords

Local customers, smart phone applications, Hotel rooms' reservation, TAM model

Authors

First Name

محمد

Last Name

حسن

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

عزة

Last Name

عبد العاطي

MiddleName

-

Affiliation

-

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

12

Article Issue

1

Related Issue

5048

Issue Date

2018-03-01

Receive Date

2019-03-02

Publish Date

2018-03-01

Page Start

83

Page End

109

Print ISSN

2636-4115

Online ISSN

2636-4123

Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/article_28240.html

Detail API

https://jihtha.journals.ekb.eg/service?article_code=28240

Order

4

Type

المقالة الأصلية

Type Code

810

Publication Type

Journal

Publication Title

المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة‎

Publication Link

https://jihtha.journals.ekb.eg/

MainTitle

استخدام العملاء المحليين لتطبيقات الهواتف الذکية في حجز الغرف الفندقية

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023