هدف البحث إلى دراسة دور العلاقات العامة فى تحسين بيئة الأداء للعاملين بالمؤسسات العامة بدولة الکويت ومدى نجاحها فى تحقيق أهدافها وفقاً للمعايير المرسومة والمحددة من قبل ، ولتحقيق هذا الغرض فقد قام الباحث باستخدام استبانة للحصول على استجابات العاملين بإحدى المؤسسات العامة بالکويت وتحليلها لدراسة دور العلاقات العامة في تطوير أداء العاملين من عدمه ، وبعد إخضاع بيانات البحث للمعالجة الإحصائية  توصل الباحث من خلال التطبيق علي عينة مکونة من (200) موظف من موظفي الهيئة العامة للبيئة بالکويت إلى عدد من النتائج أهمها  أن برامج العلاقات العامة  فى الهيئة العامة للبيئة بالکويت  لا تحقق الفاعلية المتوقعة فى مجال وضع أهدافها ،  حيث تبين من خلال تحليل بيانات الدراسة بأن أهداف العلاقات العامة غير واضحة وغير محددة وغير قابلة للقياس ، وأن إدارة العلاقات العامة لا تهتم باستقصاء آراء الإدارات المختلفة لمعالجة المشکلات التى تواجهها ، کما أنه لا يوجد معرفة کافية لدى العاملين بوجود توافق بين أهداف برامج العلاقات العامة وأهداف الشرکة بصفة عامة