هدف البحث إلى تحقيق معرفة مفهوم الذکاء العاطفي وبيان أبعاده، وإبراز آليات قياسه علمياً، للسعى إلى إنتاج معرفة تخدم الجانبين النظري والعملي في مجالات تنمية مهارات التواصل الفعال لأسر المعاقين سمعياً، وقد تم إستخدام المنهج الوصفى التحليلى، وتم التوصل إلى أن الأفراد الصم يعانون من صعوبات في الاستعمال الإجتماعي للغة، لضعف خبراتهم ومهارات تواصلهم غير اللفظي ( لغة الجسم ) وقلة استعمال الإشارات والإيماءات، مما يؤثر على فهم المواقف الإجتماعية والتأثير على نموهم وتطورهم الشخصي والمعرفي بما يضعف التواصل والتفاعل مع أسرهم والآخرين في بيئاتهم، بما يؤثر على المهارات الإجتماعية، والحالة العقلية، وأسلوب الحياة، ومقدار الضغط النفسي، وبما يؤثر على سلوکهم فى البيئة المحيطة، وخلص البحث إلى أهمية الذکاء العاطفى وإستخدام تطبيقاته المختلفة لإزالة الغموض وتوطيد الثقة لتمکين المعاقين سمعياً وأسرهم من عملية الإتصال وبما يدعم التواصل الفعال مع أطراف عملية التواصل والإتصال، وبما يدعم مشاعر الحب ونبذ الکراهية بين الأطراف بما يؤيد إيجابية السلوک الداعم للإنجاز وتحقيق الأهداف فى تفاعل إجتماعى تام وناجز، والتوصية بمزيد من الأليات والبرامج المحدثة والمتجددة دائماً والتى تأخذ فى الإعتبار فسيولوجية الذکاء العاطفي بما يدعم أبعاد الذکاء العاطفى من الوعي بالذات، وحسن التعامل مع أسري الانفعالات العاصفة وتنمية قدراتهم على التحکم فى الإنفعالات بالإستعداد الرئيسي لإتقان الفنون الإجتماعيةل لتعامل مع النقص الشديد الذي يعانى منه المعاقون سمعياً وأسرهم من ناحية الرسالة والوسيلة بتنمية قدرات المرسل وحسن التعامل مع المستقبل Receiver لإکتساب المزيد من الخبرات الداعمة للتواصل الفعال مع الأسرة والأسرة والمجتمع..