تشکل القيادة محورًا مهمًا ترتکز عليه مختلف النشاطات في المنظمات العامة والخاصة على حد سواء . وفي ظل تنامي المنظمات وکبر حجمها وتشعب أعمالها وتعقدها أصبحت الحاجة ملحة لإحداث التغيير والتطوير الملائم بالشکل الذي يضمن لها الاستمرارية والتميز. وهذه مهمة لا تتحقق إلا في ظل قيادة إدارية واعية، تمتلک من المهارات القيادية ما يمّکنها من تحريک الجهود وتوجيه الطاقات لتحقيق افضل مستوى من الإنجاز.غالباً ماتکون النظرة العامة حول القيادة أنها مرتبطة بالتأثير على الآخرين وأن القائد يتخذ القرارات وأتباعه  يستجيبون وينفذون ما يأمره به. لکن کيف يمکننا أن  نتصور أن تکون القيادة مرتبطة بالتأثير وفي نفس الوقت مرتبطة بخدمة الأتباع. مفهوم القيادة الخادمة مايسمى في اللغة الإنجليزية Servant Leadership قد يکون عکس تصور البعض حول القيادة خاصةً في ثقافتنا العربية الذي يرتبط  فيها مفهوم القيادة بالرئاسة ( ).وقد کتب الکثير من الباحثين عن  الصفات الرئيسية  للقائد الخادم ومن هذه الدراسات التي بحثت في القيادة الخادمة  الدراسة التي قام بها دينس و بوکارني عام 2005 والتي ذکرت خمسة صفات للقائد الخادم وهي : الثقة في الأتباع والتواضع لهم ومحبتهم وأن يمکنهم في أعمالهم وأخيراً أن يکون لديه رؤية لهم وللعمل