Subjects
-Tags
-Abstract
لطالما واجه المديرون في الفنادق تحديًا لتحقيق الأهداف، ولكن الإدارة الحديثة يجب أن تتماشى مع التطور التكنولوجي والتقدم الاجتماعي السريع، يجب أن يكون المديرون قادرين على تكييف هذا التغيير السريع لتحقيق أهدافهم، يحتاج مديرو الفنادق إلى توقع التغيير، والأهداف التطلعية حتى يتمكنوا في نهاية المطاف من إحداث التغيير متى وأينما يريدون ذلك، وبهذه الطريقة يكتسبون تحكمًا أكبر في بيئاتهم وتحسين الجودة. الظرف الحالي أو الوضع الحالي هو أن بعض هؤلاء المديرين في صناعة الضيافة لا يهتمون أو لا يعرفون كيفية التخطيط بفعالية لتحفيز الفريق بأكمله، وبالتالي فإن الأهداف تكون غير مفهومة ومعقدة، فالأهداف لا تركز على أشياء مهمة، مما يؤدي إلى تدني مستوى جودة الخدمات، بسبب عدم وضوح الأهداف المستقبلية التي يجب عليهم تحقيقها. ومن الأسباب التي قد يتم تضمينها في الأهداف هي تلبية احتياجات الضيف، والطرق المحتملة لزيادة الإنتاجية، بحيث يجب تحديد الأنشطة التي تدعم الأهداف في القياسات، جنبًا إلى جنب مع الأرقام والتواريخ المحددة والطرق الأخرى المتفق عليها للإشارة إلى التقدم، يجب ملاحظة الفترات الزمنية المعنية والأهداف والنتائج الفعلية والفروق. من أجل تحقيق أهداف الدراسة. استهدف البحث فنادق الخمس نجوم بشرم الشيخ. تم تسليم استمارات الاستبيان إلى (5) مديري أقسام في كل فندق، بإجمالي (335) مستجوب للحصول على أدق النتائج. وافق (317) من أصل (335) من مديري الأقسام على استكمال الاستبيان. من أجل توفير معلومات تفصيلية كاملة حول فوائد تطبيق الإدارة بالأهداف.
DOI
10.21608/mfth.2022.271339
Keywords
الإدارة بالأهداف, التطور التكنولوجي, التخطيط, التحفيز, جودة الخدمات, الأهداف المستقبلية
Authors
MiddleName
-Affiliation
قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-Link
https://mfth.journals.ekb.eg/article_271339.html
Detail API
https://mfth.journals.ekb.eg/service?article_code=271339
Publication Title
مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات
Publication Link
https://mfth.journals.ekb.eg/
MainTitle
تقييم دور الإدارة بالأهداف في تعزيز عمليات فنادق الخمس نجوم