Subjects
-Tags
-Abstract
أصبح وجود نظام إدارة لاستمرارية الأعمال في صناعة الفنادق اليوم من العناصر الأساسية في منظومة إدارة الأزمات والکوارث، من أجل استرجاع المقدرة الکاملة والعودة إلى الحياة الطبيعية، فهي تحقق بيئة آمنة وتحد من الآثار المحتملة التي تؤثر على العمل سلبا. وتهدف الدراسة الحالية إلى تقييم واقع تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال وفق المواصفة الدولية الأيزو 22301 بالفنادق المصرية، ولتحقيق هذا الهدف قام الباحثان بتصميم قائمة الفحص اعتمادا على المواصفة الدولية الأيزو 22301 لعام 2019 متماشية مع طبيعة عمل الفنادق لغرض قياس الفجوة ومعرفة مستوى التطبيق وتضمنت 92 متطلب تغطى البنود السبعة الأساسية الواردة في المواصفة، وتم استخدام نظام مقياس سباعي ليکون أکثر ملاءمة لموضوع الدراسة. وقد أوضحت نتائج الدراسة وجود قصور في تطبيق معظم بنود ومتطلبات المواصفة الدولية في الفنادق عينة الدراسة. وقد أوصت الدراسة بالبدء بجدية في تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال (الأيزو 22301 ) عن طريق توفير الموارد المالية اللازمة للتطبيق لتمکين الفنادق من تحديد الطرق اللازمة لضمان استمرارية العمل وتخفيف حدية الأزمات وتقليل فترات التوقف عن العمل واستقبال النزلاء والعملاء من خلال نظام وقائي يحدد طرق التعافي بما يحقق الميزة التنافسية عاليه.
DOI
10.21608/mfth.2022.234418
Keywords
نظام إدارة استمرارية الأعمال, المواصفة الدولية الأيزو 22301, الأزمات الفندقية- الفنادق المصرية
Authors
MiddleName
-Affiliation
أستاذ مساعد بقسم الدراسات الفندقية
کلية السياحة والفنادق – جامعة المنصورة
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
أستاذ مساعد بقسم الدراسات الفندقية
کلية السياحة والفنادق – جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-Link
https://mfth.journals.ekb.eg/article_234418.html
Detail API
https://mfth.journals.ekb.eg/service?article_code=234418
Publication Title
مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات
Publication Link
https://mfth.journals.ekb.eg/
MainTitle
تقييم واقع تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال وفق المواصفة الدولية الأيزو 22301 بالفنادق المصرية