235937

داءٌ أم دواء؟ أثر الإفصاح عن الهوية والمراجعات المزيفة على النوايا السلوکية لعملاء الفنادق ووکالات السفر المصرية

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

يلعب الإفصاح عن الهوية ونشر المراجعات المزيفة دوراً حيوياً في تحديد النوايا السلوکية (الشراء والتجنب/الإحجام) لدى عملاء الفنادق ووکالات السفر المصرية. تهدف الدراسة الحالية إلى التحقيق في تأثير الکشف عن هوية العملاء على المراجعات والتقييمات المزيفة التي قد ينتجونها، وکذلک فحص تأثير الوساطة للمراجعات المزيفة الإيجابية والسلبية على نيتيّ الشراء والتجنب/الإحجام. تم استخدام المنهج الکمى لعينة عشوائية من المديرين المعنيين فى الفنادق ووکالات السفر المصرية قوامها 585 استجابة لتحليل البيانات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS ونمذجة المعادلات البنائية .WarpPLS کشفت النتائج أنه کلما زاد الکشف عن الهوية کلما قل عدد المراجعات المزيفة. بالإضافة إلى ذلک، أثرت المراجعات المزيفة الإيجابية تأثيراً إيجابياً على نوايا الشراء، بينما أثرت المراجعات المزيفة السلبية تأثيراً إيجابياً على نية التجنب/الإحجام. کان لنتائج الدراسة إسهامات إيجابية تخاطب صانعي السياسات ومخططي الرحلات ومسوقي السفر وأصحاب الفنادق والأکاديميين.

DOI

10.21608/mfth.2021.235937

Keywords

الإفصاح عن الهوية, المراجعات المزيفة, نية الشراء, نية التجنب/الإحجام, الفنادق, وکالات السفر, مصر

Authors

First Name

سيد

Last Name

درويش الجارحي

MiddleName

-

Affiliation

المعهد العالي للسياحة والفنادق کينج مريوط - الاسکندرية

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

عمر

Last Name

السيد قورة

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق – جامعة الفيوم

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

مصطفى

Last Name

عبدالمولى اللحامي

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق – جامعة الفيوم

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

5

Article Issue

2

Related Issue

29523

Issue Date

2021-12-01

Receive Date

2021-05-09

Publish Date

2021-12-01

Page Start

130

Page End

146

Print ISSN

2537-0952

Link

https://mfth.journals.ekb.eg/article_235937.html

Detail API

https://mfth.journals.ekb.eg/service?article_code=235937

Order

12

Type

Original Article

Type Code

781

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات

Publication Link

https://mfth.journals.ekb.eg/

MainTitle

داءٌ أم دواء؟ أثر الإفصاح عن الهوية والمراجعات المزيفة على النوايا السلوکية لعملاء الفنادق ووکالات السفر المصرية

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023