Beta
205218

دور الذکاء الأخلاقي في إدارة السمعة الإلکترونية لشرکات السياحة المصرية

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

يهدف البحث إلى دراسة أبعاد الذکاء الاخلاقي (التعاطف – الضمير – الرقابة الذاتية – الاحترام – العطف – التسامح - العدل ) ودورها في تفعيل دور العاملين بشرکات السياحة وبالتإلى أثره في تحسين سمعتها الالکترونية، وأيضا التعرف علي وسائل الشرکات السياحية لحماية سمعتها الالکترونية واقتراح استراتيجية لإدارة تلک السمعة، و قد تم توزيع عدد 403 استمارة استقصاء علي العاملين بشرکات السياحة المصرية من عينة الدراسة (26 شرکة)، وقد تمکن الباحثان من تحليل عدد 209 استمارة، بعد استلام الاستمارات من المبحوثين واستبعاد الاستمارات غير الصالحة، وتوصلت الدراسة إلى ان هناک علاقة ذات دلاله احصائية بين أبعاد الذکاء الاخلاقي وإدارة السمعة الالکترونية لشرکات السياحة بلغت 0.778، وتوصلت الدراسة أيضا إلى أن 64% من أفراد عينة الدراسة أکدوا علي توافر البرامج المتخصصة لإدارة سمعة شرکاتهم الکترونيا، وهو ما يساعد علي وجود موقع الشرکة السياحية في ترتيب متقدم علي محرکات البحث، وأوصت الدراسة شرکات السياحة بضرورة تفعيل جدارات الذکاء الاخلاقي والالتزام بالقيم والمبادئ لتحقيق أهداف الشرکة وتحسين مستوي الآداء عن طريق الدورات التدريبية واکتساب المهارات المتخصصة بالتعامل الالکتروني.

DOI

10.21608/mfth.2021.205218

Keywords

الذکاء الاخلاقي, إدارة السمعة الالکترونية, شرکات السياحة المصرية

Authors

First Name

محمد

Last Name

الشربيني

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

محمود

Last Name

عبداللاه

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

5

Article Issue

1

Related Issue

25114

Issue Date

2021-06-01

Receive Date

2021-11-16

Publish Date

2021-06-01

Page Start

108

Page End

126

Print ISSN

2537-0952

Link

https://mfth.journals.ekb.eg/article_205218.html

Detail API

https://mfth.journals.ekb.eg/service?article_code=205218

Order

19

Type

Original Article

Type Code

781

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات

Publication Link

https://mfth.journals.ekb.eg/

MainTitle

دور الذکاء الأخلاقي في إدارة السمعة الإلکترونية لشرکات السياحة المصرية

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023