Subjects
-Tags
-Abstract
يتعرض المضيفون الجويون للعديد من الضغوط البدنية والنفسية والتي قد تؤثر على زيادة التکاليف، يستهدف البحث تحديد ضغوط العمل وأنواعها في بيئة الضيافة الجوية وتقييم العلاقة بين ضغوط العمل والتکاليف في شرکات الطيران، وتتبع الدراسة المنهج الوصفي التحليلي القائم على استطلاع الرأي، وقد توصل البحث إلى عدة نتائج تفيد بأن ضغوط العمل تزيد من التکاليف على شرکات الطيران لأنها تؤدي إلى زيادة معدلات الإجازات المرضية التي يلجأ إليها طاقم الطائرة مما يؤثر سلبًا على تشغيل الرحلات. علاوة على ذلک، وجد أن التدريب يمثل تکلفة کبيرة على شرکات الطيران والتي ستکون مطلوبة لطاقم الطائرة لإدارة ضغوط العمل..ويسلط البحث الضوء على أهمية إدارة ضغوط العمل في وظيفة الضيافة الجوية لأنها تؤدي إلى زيادة التکلفة على شرکات الطيران. ومع ذلک، لم يعتبر ضغط العمل سببًا لزيادة معدل دوران طاقم الطائرة.
DOI
10.21608/mfth.2020.150841
Keywords
ضغوط العمل, زيادة التکاليف, المضيفيين الجويين, شرکات الطيران
Authors
MiddleName
-Affiliation
مدرب ضيافة جوية معتمد دولياً
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-MiddleName
-Affiliation
کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات
Email
-City
-Orcid
-Link
https://mfth.journals.ekb.eg/article_150841.html
Detail API
https://mfth.journals.ekb.eg/service?article_code=150841
Publication Title
مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات
Publication Link
https://mfth.journals.ekb.eg/
MainTitle
أثر ضغوط العمل لدى المضيفين الجويين على زيادة التکاليف