يهدف البحث لمعرفة دور وکالات السياحة والسفر في تنمية القطاع الفندقي. لتحقيق هذا الهدف قام الباحثان بتصميم استمارة استقصاء تم توزيعها علي عينة عشوائية من مدراء التسويق ومساعديهم بفنادق ثلاثة و أربعة و خمسة نجوم (50 فندق) بمدينة کربلاء في العراق. تم توزيع 120 إستمارة کان من بينهم 98 استمارة بنسبة 81,67% صالحة للتحليل الإحصائي. أوضحت نتائج الدراسة الميدانية أن وکالات السياحة والسفر لها دور مهم في تنمية القطاع الفندقي وتعزيز الإنتاج وزيادة التشغيل والأرباح, ذلک بالإضافة إلي دورها في الترويج والتسويق الفندقي. بناء علي نتائج الدراسة تم وضع مجموعة من التوصيات أهمها عقد ندوات مشترکة بين القطاعين الفندقي والشرکات لتسهيل العمل السياحي في مدينة کربلاء المقدسة.