Beta
105162

تقييم أثر أنماط الاتصال التنظيمي علي أداء العاملين في شرکات السياحة المصرية

Article

Last updated: 04 Jan 2025

Subjects

-

Tags

-

Abstract

تعد الاتصالات التنظيمية أحد أهم الوسائل التي تسهم في الرفع من مستوى الأداء الوظيفي، وتحقيق التميز لشرکات السياحة لتکون عملية الاتصال ملازمة لأي نشاط إداري، إذ لا يتوقف نجاح الشرکة فقط على کفاءة الأفراد وإنما أيضاً على التعاون القائم بينهم وتحقيق العمل الجماعي هذا وتتم عملية الاتصال بصفة مستمرة  لنقل المعلومات والأفکار والاتجاهات والانطباعات بين العاملين بعضهم ببعض وبين الجماعات، کل هذا يسهم في زيادة فاعلية شرکات السياحة في أدائها لوظائفها، والذي لا يتحقق إلا عن طريق الاتصال الجيد الذي يعمل على تذليل مختلف العقبات من أجل رفع وتحسين مستوى أداء العاملين بشرکات السياحة بهدف تحقيق أهدافها، ونظراً إلي وجود نقص اتصال بين الإدارة العليا داخل شرکات السياحة المصرية والعاملين بها، مما يؤثر بالسلب على أدائهم، ولذلک فقد ظهرت الحاجة إلي ضرورة إجراء دراسة شاملة للتعرف علي أثر أنماط الاتصال التنظيمي علي الأداء الوظيفي للعاملين. هذا وتهدف الدراسة إلي استکشاف أثر الاتصال التنظيمي علي أداء العاملين في شرکات السياحة المصرية فئة "أ"، ولتحقيق هدف الدراسة تم تصميم استمارة استقصاء وتوزيعها علي العاملين في شرکات السياحة المصرية فئة "أ" بمدينتي القاهرة والإسکندرية لأنها تقدم العديد من الخدمات السياحية المتميزة والمتنوعة، حيث تم توزيع 540 استمارة، وتم استرداد 486 استمارة، وبلغت عدد الاستمارات الصالحة للتحليل 412 استمارة استقصاء بنسبة استجابة بلغت 76,3 %، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج  SPSS v.24، وقد توصلت الدراسة إلي أن هناک تأثير معنوي وإيجابي لتبني شرکات السياحة للاتصالات الکتابية والشفهية والإلکترونية علي أداء العاملين، وأيضا توصلت الدراسة إلي أن الاتصالات التنظيمية تؤثر بشکل کبير علي زيادة فاعلية أداء العاملين داخل شرکات السياحة المصرية.

DOI

10.21608/mfth.2020.105162

Keywords

الاتصال التنظيمي, الأداء الوظيفي, شرکات السياحة, مصر

Authors

First Name

محمد

Last Name

متولي

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

Email

hamada_mo37@yahoo.com

City

-

Orcid

-

First Name

عزة

Last Name

خليل

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

رضا

Last Name

أبوزيد

MiddleName

-

Affiliation

کلية السياحة والفنادق، جامعة مدينة السادات

Email

reda.abouzeid@fth.usc.edu.eg

City

-

Orcid

https://orcid.org/0

Volume

4

Article Issue

1

Related Issue

15156

Issue Date

2020-06-01

Receive Date

2020-07-27

Publish Date

2020-06-01

Page Start

62

Page End

81

Print ISSN

2537-0952

Link

https://mfth.journals.ekb.eg/article_105162.html

Detail API

https://mfth.journals.ekb.eg/service?article_code=105162

Order

11

Type

Original Article

Type Code

781

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة کلية السياحة والفنادق - جامعة مدينة السادات

Publication Link

https://mfth.journals.ekb.eg/

MainTitle

تقييم أثر أنماط الاتصال التنظيمي علي أداء العاملين في شرکات السياحة المصرية

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023