يتميز قطاع السياحة بخصائصه الفريدة التي تميز موظفيه وقطاعاته المختلفة، والتي تخلق جانباً من المسؤوليات التي يحتاجها موظفيه للتعامل معها والعمل علي تحقيقها. ولقد أصبحت هذه القضية أکثر أهمية في مصر لاسيما مع وجود التحديات الاقتصادية التي تواجه البلاد من جهة والنية القوية لتحسين قطاع السياحة علي المستوي الوطني کمصدر للعملة الأجنبية للاقتصاد الوطني من جهة أخري. وعلي الرغم من أن هذا قد يبدو لأول وهلة علي أنه فرصة خالية من التهديدات، فإن الأمر ليس کذلک في الواقع. وبالنظر إلي أساليب التوظيف التي تستخدمها وکالات السفر أصبح من الواضح وجود بعض العيوب الخطيرة سواء في عملية التوظيف أو في العمليات التالية. يهدف هذا البحث إلي استکشاف آليات التوظيف الحالية في وکالات السفر المصرية ودراسة المفاهيم الکامنة وراء معايير الاختيار الخاصة بهم وردود فعلهم تجاه الاتجاهات الجديدة من أجل اقتراح حلول لتعزيز جودة القوي العاملة في وکالات السفر. لذلک، يمکن القول بأن السؤال البحثي لهذه الورقة هو: ما هي جودة آليات التوظيف الحالية في وکالات السفر المصرية وإلي أي مدي تتکيف مع التکنولوجيا الجديدة؟.