تهدف هذه الدراسةإلىالتعرف على خدمات المکتبة العامة بمرکز الفيصل الثقافي من خلال استطلاع آراء مرتادي المکتبة نحو بيئة المکتبة وخدماتها، والتعرف على الإشکالات – إن وجدت - التي تواجه المکتبة في سعيها نحو تحسين خدماتها، وما سبل معالجتها؟ ويجئ الاهتمام بدراسة التجربة لما لوحظ من اکتظاک قاعة الاطلاع طوال ساعات الدوام؛ مما استوجب استجلاء مسببات هذا التدافع، والوقوف على طبيعة الخدمات، ومدى تطورها وقدرتها على تلبية حاجات هؤلاء المستفيدين ومن هنا تبلورت إشکالية الدراسة. وظف الباحث لأغراض الدراسة أُسلوب دراسة الحالة والمنهج الوصفي التحليلي. توصلت الدراسةإلى نتائج منها: المکتبة العامة الملحقة بمرکز الفيصل الثقافي تتمتع فعلًا بکل ما يسهم في تحقيق مهام وأهداف المکتبة العامة، إلا أن غالب مرتاديها من الطلاب الذين يقصدونها بغرض المذاکرة والقليل يرتادونها لأغراض البحث العلمي. وأن مرتاديها في تزايد مستمر؛ مما يستدعي النظر في التوسع لمقابلة هذا التزايد.