Beta
ManageSearchChatDiscover
36407

دور الدلالات البيئية للبيع بالتجزئة فى تطوير تجربة العميل فى متاجر البيع بالتجزئة: دراسة مقارنة بين مصر والإماارت العربية المتحدة

Article

Last updated: 04 Jan 2025

OverviewSimilar Items

Subjects

-

Tags

-

Abstract

تتنافس متاجر التجزئة بشکل متزايد على تطوير تجربة العملاء من خلال تحسين بيئة البيع بالتجزئة. في سبيل تطوير روابط عاطفية مع العلامات التجارية الشهيرة، يولي تجار التجزئة کل انتباههم لتطوير تجربة العملاء. وبغض النظر عن أهمية البيئة المادية، تم إجراء عدد قليل جدا من أبحاث سلوک العملاء لاختبار بعض العلاقات الأساسية بين البيئة المادية ونموذج علم النفس البيئي الذي وضعه مهربيان وراسل (1974). لذلک حاول هذا البحث تعزيز المعرفة الحالية في مجال تجربة العملاء في متاجر البيع بالتجزئة وتحديد تأثير المناخ العام لمتاجر التجزئة على مشاعر المستعهلکين وسلوک الشراء.  

DOI

10.21608/acj.2018.36407

Keywords

المناخ العام, البيئة المادية, متاجر التجزئة, الدلالات البيئية, تجربة العميل, السلوک الشرائي, النية السلوکية

Authors

First Name

نسرين اسماعيل

Last Name

صادق

MiddleName

-

Affiliation

قسم التسويق کلية الإدارة الأکاديمية العربية للعلوم والتکنولوجيا والنقل البحري الإسکندرية جمهورية مصر العربية

Email

-

City

-

Orcid

-

First Name

بسنت ابراهيم

Last Name

طنطاوي

MiddleName

-

Affiliation

قسم التسويق کلية الإدارة الأکاديمية العربية للعلوم والتکنولوجيا والنقل البحري الإسکندرية جمهورية مصر العربية

Email

-

City

-

Orcid

-

Volume

55

Article Issue

2

Related Issue

5748

Issue Date

2018-07-01

Receive Date

2018-06-22

Publish Date

2018-07-01

Page Start

311

Page End

332

Print ISSN

2682-4183

Online ISSN

2682-4191

Article File

ACJ_Volume 55_Issue 2_Pages 311-332.pdf

PDF . 1.3MB

Link

https://acjalexu.journals.ekb.eg/article_36407.html

Detail API

https://acjalexu.journals.ekb.eg/service?article_code=36407

Order

42

Type

المقالة الأصلية

Type Code

759

Publication Type

Journal

Publication Title

مجلة جامعة الإسکندرية للعلوم الإدارية

Publication Link

https://acjalexu.journals.ekb.eg/

MainTitle

دور الدلالات البيئية للبيع بالتجزئة فى تطوير تجربة العميل فى متاجر البيع بالتجزئة: دراسة مقارنة بين مصر والإماارت العربية المتحدة

Details

Type

Article

Created At

22 Jan 2023