الهدف الرئيس من هذا البحث هو تحديد الوظائف التداولية، والخطابية للتعبيرات الملطفة، من خلال عرض خمسة من الموضوعات التي يعتبر الحديث فيها غير مقبول، والبحث عن بدائلها اللغوية التي تساعد على الحفاظ على الاتصال بين أطراف الحوار، هذه الموضوعات هي الموت، والأمراض، والمهن، والتعليم، والألفاظ النابية. وترکز الفرضية التي يستند إليها البحث على إمکانية العثور على المزيد من الوظائف لهذه التعبيرات الملطفة، والبحث عن طرق قول، وتعبيرات مستخدمة في اللغة الإسبانية لتحل محل هذه التعبيرات غير المقبولة في المجتمع، والمنهجية المستخدمة في هذا البحث، هي المنهج الوصفي التحليلي الذي يرکز على وصف التعبيرات التي تم جمعها من مجموعة الاستبيانات المقدمة لعدد من متحدثى اللغة الإسبانية وتحليلها.