الهدف من البحث : هو بيان صور التميز والإبداع في التعامل مع السياح وأثره على الارتقاء بصناعة السياحة ، التي تعد هدفا من أهداف التنمية المستدامة ، و بيان ضوابط التعامل مع السائح من منظور إسلامي ؛ ليتحقق مقصد الشرع في نشر الإسلام.
هذا إذا کان السائح مسلماً ، فإن کان غير مسلم ، فإن التعامل معه يحتاج إلى فقه رشيد يحافظ على التوازن والاعتدال في المعاملة ، حتي لا تجنح إلى الغلظة والشدة والجفاء دون مسوغ لذلک ، أو تجنح إلى التساهل وتمييع الأحکام دون مسوغ لذلک.
منهج البحث : نهجت في هذا البحث المنهج الاستقرائي والمنهج المقارن ، باستقراء المسائل المتعلقة بالسائح في کتب الفقه القديمة والمعاصرة وربط ما ذکره الفقهاء في کتب التراث الفقهي ، بما وضعه الاقتصاديون في التخطيط السياحي في کيفية التعامل مع السائح. واستخدمت المنهج المقارن في مقارنة المسألة الفقهية بين المذاهب الفقهية ، وبيان أوجه الاتفاق والاختلاف بينهم.
النتائج : کان للشريعة الإسلامية فضل السبق في بيان کيفية التعامل مع السائح فقد حرصت على التسامح في التعامل معه ، والرفق به ، والمحافظة على أمنه وأمانه ، وإيصاله آمناً إلى بلده ، وکفلت له حرية العقيدة والعبادة ، ، وأوصت بحسن مجاورته ، وعاقبت من يتعدى عليه. والسائح أيضاً بحاجة لعملية البيع والشراء، سواء أکانت لمواد تموينية يقتات بها، أم ملابس أم لغيرها، وکذلک فهو بحاجة للإجارة، والوکالة، والوديعة وقبول الهدايا والإهداء للآخرين، وجميع المعاملات المتداولة اليومية التي لا غنى عنها ؟ وقد أباحت الشريعة الإسلامية التعامل معه في المعاملات الشرعية ، ولذلک نحن بحاجة لبيان الضوابط الشرعية لتوعية من يتعامل معه أن يکون حريصاً على أمانته وعدم استغلاله ، وخاصة في العقود الإلکترونية ، ليتحقق الأمن التعاقدي .
التوصيات : ضرورة نشر ثقافة التعامل مع السائح وبيان عظمة الشريعة الإسلامية في هذا الجانب، وتخصيص دورات في مهارات التعامل مع السائح على أن يحضر هذه الدورات العاملين في مجال السياحة .
Abstract :
The aim of the research: is to demonstrate the images of excellence and creativity in dealing with tourists and its impact on the promotion of the tourism industry, which is one of the goals of sustainable development, and to clarify the controls of dealing with tourists from an Islamic perspective. To achieve the purpose of Shariah in spreading Islam.
This is if the tourist is a Muslim, and if he is a non-Muslim, then dealing with him requires a rational jurisprudence that maintains balance and moderation in the treatment, so as not to lean towards ruggedness, severity and aridity without a justification for that, or to leniency and dilute rulings without justification for that.
Research methodology: I followed in this research the inductive approach and the comparative approach, by extrapolating the issues related to tourists in ancient and contemporary books of jurisprudence and linking what the jurists mentioned in the books of jurisprudential heritage, with what economists put in the tourism planning in how to deal with tourists. The comparative approach was used in comparing the doctrinal issue between the jurisprudential schools of thought, and showing the points of agreement and difference between them.
Results: Islamic law had the advantage of a first in explaining how to deal with a tourist, as it was keen on tolerance in dealing with him, being kind to him, preserving his security and safety, delivering him safely to his country, guaranteed freedom of belief and worship, recommended good neighborliness with him, and punished those who transgressed against him. And the tourist also needs the process of buying and selling, whether it is food items to follow, clothes or others, as well as he needs to rent, agency, deposit, accept gifts and give gifts to others, and all the indispensable daily transactions in circulation? The Islamic Shariah has permitted dealing with him in Shariah transactions, and therefore we need to clarify the Shariah controls to educate those who deal with him to be keen on his integrity and not to exploit him, especially in electronic contracts, in order to achieve contractual security.
Recommendations: The necessity of spreading the culture of dealing with tourists and showing the greatness of Islamic law in this aspect, and allocating courses in the skills of dealing with tourists, provided that these courses are attended by workers in the field of tourism.