ملخص البحث :
أدى التطور التکنولوجي والثورات التکنولوجية المتتابعة ، التي غزت العالم في الآونة الأخيرة، إلى ظهور مجموعة کبيرة من الأجهزة والمنتجات تعرف بالمنتجات ذات التکنولوجيا المرتفعة ، والتي يعمل المصممين على تطويرها بإستمرار حتّى تلبي احتياجات المستخدمين الکثيرة والمختلفة بکل سهولة ويسر وتؤدي المهام المصممة من أجلها بأقل وقت وجهد.
وکان لهذا التطور التکنولوجي أثر کبير فى تغيير سمات المنتج وخاصة فى مرحلة الإستخدام ، وعلى الرغم أنه کان لإستخدام هذه التکنولوجيات الحديثة في المنتجات مساهمة فعالة فى عملية إضافة قيمة جديدة لها ، وساهم فى أن يجعل المنتج الذى يعتمد فى تشغيله على تلک التکنولوجيا يحتوى فى طياته على مجموعة کبيرة من المنتجات التى يمکن الإستغناء عنها بالحصول على هذا المنتج الواحد فقط ، وذلک أدى لضعف أو إنعدم الإهتمام بطبيعة المستخدم ومدى تقبله وقدرته على التفاعل مع تلک الإضافات التى حصل عليها وتحمل تکلفتها ، کما وجد المستخدمون لتلک المنتجات صعوبة في تشغيلها والتعامل معها وفهم وظائفها بسهولة نتيجة تعقد نظامها وأدى ذلک لضعف إستعمالية تلک المنتجات ، وظهور فجوة آخذة فى الإتساع بين تلک المنتجات والمستخدمون لها تستلزم الإدراک السريع لها والعمل على تقليصها وذلک من خلال وضع إستراتيجية مقترحة تعمل على تقليص الفجوة بين تلک المنتجات ذات التکنولوجيا المرتفعة والمستخدم ، وتشمل محاور مختلفة تضمنت إدراج المستخدم فى عمليات ومراحل تصميم وتطوير تلک المنتجات ، من خلال تطبيق إجراءات وعمليات تصميم خبرة المستخدم والاستعمالية والتصميم محور المستخدم ، و إعداد مواصفات قياسية للمستخدم ، وتطوير أنماط المستخدم .
الکلمات المرشدة :
المنتجات ذات التکنولوجيا المرتفعة high-tech products ، صعوبة الإستخدام ، خبرة المستخدم user experience ، الإستعمالية Usability ، المستخدم محور التصميم .