تأتي فکرة تجزئة ( Segmentation) الأسواق بافتراض اختلاف الحاجات والرغبات بين الأفراد أي أن هناک أسواقا (أو قطاعات) مختلفة وکل سوق (قطاع) يشمل أفرادا يشترکون في الحاجات والرغبات لذلک يجب الأخذ بعين الاعتبار هذا التقسيم عند إعداد البرامج والاستراتيجيات التسويقية من طرف المؤسسات وذلک بغرض الوصول إلى مختلف فئات المستهلکين.وتساعد تجزئة السوق في حسن توجيه وترکيز الجهود التسويقية وإعداد وتصميم البرامج الملائمة لکل قطاع على حدا طبقا لخصائصه وأهميته ودرجة المنافسة فيه لتحقيق هدف أو مجموعة الأهداف المسطرة من طرف المؤسسة نعرف عملية تجزئة السوق بأنها تقسيم السوق إلى مجموعات صغيرة من المشترين والذين لهم احتياجات أو خواص أو سلوکيات مميزة ويمکن أن يطلبوا منتجات مستقلة أو مزيج تسويقى مستقل تجزئة أسواق المستهلک المنتجات والأعمال الخدمات يوجد الکثير من المتغيرات التى قد تستخدم فى تجزئة أسواق المستهلک والأعمال وعلى المسوق أن يجرب متغيرات تجزئة مختلفة بمفردها وفى خليط مع بعضها البعض للوصول إلى أفضل تجزئة للسوق تشمل هذه المتغيرات :-متغيرات جغرافية : تجزئة السوق إلى وحدات جغرافية مختلفة مثل الأمم أو المناطق أو ا لولايات أو الدول أو المدن أو الأقاليم .متغيرات سکانية ( ديموغرافية ) : تقسم التجزئة السکانية السوق إلى مجموعات بناء على متغيرات مثل السن والجنس والدخل والعمل والتعليم والدين والاعراق والجيل والجنسية إن المتغيرات السکانية هى الأکثر استخداما لتجزئة السوق وذلک لسببين :إن معدل إحتياجات المستهلکين ورغباتهم عادة ما تختلف مع إختلاف المتغيرات السکانية .سهولة قياس المتغيرات السکانية متغيرات نفسية : تجزئة السوق إلى مجموعات مختلفة بناء على سمات الطبقة الاجتماعية أو أسلوب الحياة أو السمات الشخصية .متغيرات سلوکية : تقسيم السوق إلى مجموعات بناء على معرفتهم بالمنتج ومواقفهم منه وإستخدامهم له بعد تقويم قطاعات السوق المختلةف يجب أن تحدد الشرکة أى قطاعات تناسبها وتستهدفها لدخولها وتحديد سوق الهدف (Target Market) والذى يعرف بمجموعة من المشترين الذين يشترکوا فى الاحتياجات أو خواص مشترکة والتى تقرر الشرکة أن تخدمهايمکن تسويق الهدف على عدة مستويات مختلفة :
التسويق غير المميز (Undifferentiated Mass Marketing) إستراتيجية لتغطية السوق والتى تقرر الشرکة أن تهمل إختلافات قطاعات السوق وتستهدف السوق بعرض واحد فقط ( إستراتيجية التسويق الغزير ) ترکز إستراتيجية التسويق الغزير هذه على ما يکون مشترکا فى إحتياجات المستهلکين وتصمم الشرکة المنتج وبرنامج التسويق الذى يغرى أکبر عدد من المشترکين