استهدفت الدراسة التعرف على تقييم الجمهور السعودي لأداء المتحدث الرسمي لوزارة الصحة السعودية في ظل جائحة کورونا، معتمدة على "نموذج شارب" في ممارسة العلاقات العامة، واعتمدت الباحثة على منهج المسح بشقه الميداني، بالتطبيق على عينة عشوائية قوامها (249) مفردة من الجمهور السعودي في مدينة الرياض. وقد خلصت الدراسة إلى أن تقييم الجمهور السعودي لأداء المتحدث الرسمي لوزارة الصحة في ظل جائحة کورونا تقييم إيجابي بالمجمل؛ إذ بيَّنت نتائج الدراسة أن الجمهور السعودي يرى مصداقية المتحدث الرسمي لوزارة الصحة، کما أکدت ثقة الجمهور به، إلى جانب الاتجاهات الإيجابية نحو عدالة المتحدث الرسمي لوزارة الصحة فيما يعرض من معلومات وبيانات لتحقيق المصلحة المتبادلة بين الجمهور والوزارة، کذلک أثبتت النتائج قدرة المتحدث الرسمي على إشباع الحاجات الاتصالية للجمهور، والوصول إلى رضا الجمهور عن أدائه في الجائحة.