تهدف الدراسة إلى التعرف على سمات خطاب تعليقات مستخدمي صفحات وزارة التربية والتعليم المصرية عبر مواقع التواصل الاجتماعي إزاء نظام التعليم عن بُعد، وتحليل هذه السمات في ضوء نظرية المجال العام، وهي من الدراسات الوصفية التحليلية التي اعتمدت على منهج المسح الإعلامي باستخدام العينة العمدية لتعليقات المستخدمين على منشورات نظام التعليم عن بُعد عبر صفحة وزارة التربية والتعليم في الفترة من 17 أکتوبر 2020 إلى 17 نوفمبر 2020، والتي بلغت 4083 تعليقًا بالاعتماد على أداة تحليل المضمون وتحليل الخطاب. وقد توصلت إلى أن خطاب التعليقات ينتمي إلى المجال العام المصغر، على الرغم مما تشير إليه النتائج الکمية حول تميز ساحة النقاش عبر الصفحة بالوصول والتفاعل والإتاحة إلا أن التحليل الکيفي أوضح أن تلک النقاشات لم تؤدِ إلى تطوير خطاب نقدي قائم على الحجج والبراهين. وتتسم بنية خطاب تعليقات المستخدمين إزاء نظام التعليم عن بُعد بالتنوع، حيث جاءت التعليقات التي تحمل استفسارًا في المقدمة، کما ظهرت أيضًا التعليقات التي تعرض الرأي المؤيد أو المعارض بالإضافة إلى عبارات الإشادة والعبارات ذات الطابع الهجومي.