يهدف البحث إلى دراسة طبيعة العلاقة بيـن ممارسات التسويق الأخلاقي لأنشطة الاتصالات التسويقية المتکاملة والتفوق التسويقي مع کشف الاختلافات في التقييم بحسب عملاء شرکة الاتصالات السعودية والمصرية، تقديم التوصيات بغرض تطويـر الواقع الخدمي والتسويقي لهذه الشرکات، والإثـراء المتواضع لهذه النوعية من الدراسات النادرة. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي اعتماداً على نوعيـن من البيانات (الثانوية والأولية)، وباستخدام استبانة مکونة من 62 فقرة وزعت على عينة من زبائن الشرکات (420 شخص) عبـر الفيسبوک، تويتـر، البـريد الإلکتـروني، والواتساب، واستقر عدد الاستبانات الصحيحة عند 408 استبانة بنسبة (97%). وقد استخدم الباحث أساليب: الإحصاء الوصفي، کا2، معامل ارتباط بيـرسون، تحليل الانحدار، وتحليل التبايـن. وتم استخدام الحزمة الإحصائية SPSS V.23 لتحليل بيانات الدراسة والتي أظهرت نتائجها وجود علاقة توافقية وارتباطية وتأثيـرية بيـن ممارسات التسويق الأخلاقي لأنشطة الاتصالات التسويقية والتفوق التسويقي، وأنه توجد فروق معنوية في تقييم المبحوثيـن لکل من أنشطة الاتصالات التسويقية المتکاملة والتفوق التسويقي باختلاف شرکة الاتصالات محل التعامل. وأوصت الدراسة بضرورة: استعمال الوسائل الإعلانية المتنوعة ذات التغطية الواسعة مع نشر اللوحات الإعلانية، الاهتمام بنظام ومحتوى العرض الداخلي للفرع بما يثـري معلومات ومعرفة العميل، امتلاک رجل البيع المعلومات الکافية وأن تکون إرشاداته کافية ومفيدة، تصديـر صورة واضحة وصادقة للشرکة وخدماتها، لباقة موظف الاستعلامات عند التحدث فضلاً عن توفيـره للمعلومات بصورة دقيقة وصحيحة، التعرف على ردود فعل الزبائن تجاه الخدمات المقدمة وإعلان النتائج بشفافية.
 
The aim of this Study is to investigate the Compatibility, Correlation and Impact between Ethical Marketing (EM) Practices of Integrated Marketing Communications (IMC) Activities and Marketing Superiority (MS) while Revealing the Differences in Evaluation by Customers of Telecommunications Companies Operating in Saudi Arabia and Egypt, Provide Recommendations for the Development of Service and Marketing Reality for these Companies, The Modest Enrichment of this Quality of Rare Studies.
The Researcher used the Descriptive Analytical Method based on Two Types of Data (Secondary and Primary), Using a Questionnaire of 62 Items distributed to a Sample of Corporate Customers (420 People) Via Facebook, Twitter, email, and WhatsApp, The Number of Correct Questionnaires Stood at 408 (97%). The Researcher used Methods: Descriptive Statistics, Chi- Square, Pearson Correlation, Regression Analysis, and Analysis of Variance. The Statistical Package SPSS V.23 was used to analyze the Study Data which showed that there is a Compatibility, Correlation and Influential Relationship between (EM) for (IMC) and (MS), And that there are Significant Differences in the Evaluation of the Respondents for each of the Activities of (IMC) and (MS) according to the Different Telecommunications Company dealing.
The Study recommended the need of using Various Means of Advertising with Wide Coverage, Attention to the System and Content of the Internal Presentation, The Salesman should have Sufficient Information and Providence of a Clear and Honest Image of the Company and its Services, The information Officer will be able to speak and provide Accurate Information, Identify Customers' Reactions to the Services provided and display the Results transparently.