نظرًا لأهمية دور الذکاء التسويقي في نجاح المنظمات الريادية وتحقيق الميـزة التنافسية لها في بيئات الإعمال المختلفة فقد تکون مجتمع الدراسة من جميع شرکات الاتصالات في الأردن والبالغ عددها ثلاثة شرکات هي شرکة زيـن وشرکة أورانج وشرکة أمنية تم الحصول على کشف بأسمائها من خلال بيانات وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة حيث تم توزيع 6 استبيانات على کل شرکة، وطلب تعبئة هذه الاستبيانات من قبل مدراء التسويق في کل شرکة واستعيدت بالکامل حيث بلغ عدد الاستثمارات المعبئة 102 استبانة وبعد مراجعتها تم استثناء استبانتيـن لعدم تعبئتهما بالکامل وبذلک تکون نسبة الاستبيانات الصالحة للتحليل 99% مما تم توزيعه.
وتوصلت نتائج الدراسة أن هناک تـرکيـز عالي من شرکات الاتصالات الأردنية على أهمية الذکاء التسويقي من أجل تحقيق الميـزة التنافسية في تقديم خدماتها للعملاء من خلال استخدام المزيج التسويقي والتـرويجي في المنتجات والخدمات والبحث والتطويـر وخاصة ما يتعلق بتقديم المنتجات والخدمات الجديدة وتطويـر المنتجات والخدمات الحالية ولکنها تعطي اهتمامًا أقل للاستفادة من الأفکار التي قد تبدوا غريبة للوهلة الأولى.
وأشارت نتائج الدراسة إلى حذر شرکات الاتصالات الأردنية لتحمل المخاطرة وتحويل الأنشطة البحثية التي يمکن أن تساعد على الإبداع وهذا مؤشر إلى ميل هذه الشرکات نحو الأفکار المضمونة والمنتجات قليلة المخاطرة ولا شک أن هذا التوجه يمکن أن يکون أمام تطويـر المنتجات التي تحمل درجة من المخاطرة وبالتالي تقليل هامش الإبداع.