يتسم العصر الذى نعيش فيه بالشبکات التي تربط بين الأفراد داخل وخارج حدود کل منهم، ولقد أصبحت تلک الشبکات مهمة لدرجة أنها بدأت تؤثر فى کافة جوانب الحياة البشرية، ولا يُستثنى تطبيق الواتس اب من ذلک, حيث بدأ في اتخاذ صور جديدة کنتيجة لانتشار الهواتف الذکية.
ويتسم تطبيق الواتس اب بمجموعة من الخصائص التفاعلية من بينها القدرة على الإرسال الفوري للرسائل والمعلومات والحصول على تغذية راجعة في نفس الوقت، وبفضل الطبيعة الفورية للتطبيق, يتزايد استخدامه بين المراهقون في عمليات التواصل، فيتم استخدام التطبيق في تبادل المعلومات حيث يستطيع المراهقين المساهمة في صنع الخبر والمعلومة ونشراها بين أصدقائهم وفي شبکتهم عبر التطبيق، ويؤدي استخدام الواتساب إلى إضافة بُعداً جديداً للتواصل بين الشباب حيث يسمح التطبيق بإضافة العناصر البصرية والتفاعلية للموضوعات، وفي غالبية الأحيان يصاحب استخدام التطبيق عرض للصور والفيديوهات. (Kiss, 2015)
ويستخدم المراهقون تطبيق الواتساب لتحقيق مجموعة من الدوافع، من بينها توظيف خدمة الرسائل النصية عبر التطبيق في الدردشة، والتخطيط والتنسيق، بالإضافة إلى التواصل الاجتماعي مثل التهنئة وتبادل المشاعر بين الأصدقاء والمعارف.
يعد الواتساب تطبيقاً للرسائل الفورية والمکالمات عبر الهواتف الذکية التي تسمح للمستخدمين بحرية الوصول لإرسال الرسائل النصية والصوتية والفيديو, وحتى مشارکة الصور مع المستخدمين الآخرين عبر الإنترنت. ويمثل التطبيق أحد الوسائل التفاعلية الاجتماعية التي تسمح بالدردشة مع الأصدقاء وإنشاء المجموعات ونقل المحتوى في صورة نصوص وصور وفيديو وصوت. ويقدم تطبيق الواتساب الدعم الفني الذي يفحص جهات الاتصال على الهاتف والاکتشاف التلقائي لمستخدمي التطبيق واقتراح التواصل معهم. ( Shehu, & Shehu, 2015, p.34-39)