هدفت الدراسة إلى الکشف عن صعوبات دور جامعة أم القرى في تنمية قيم العمل التطوعي لدى طالباتها، والکشف عن سُبل التغلب على تلک الصعوبات من وجهة نظر طالباتها. ولتحقيق هذين الهدفين اتبعت الدراسة منهجية البحث الوصفي التحليلي واستخدمت الاستبانة کأداة للدراسة، وتم تطبيقها على عينة ممثلة لطالبات کلية التربية بجامعة أم القرى مکونة من (380 طالبة) من المجتمع الأصل، وقد تم تفسير النتائج في ضوء إطار نظري مرجعي اشتمل على منظور الإسلام في العمل التطوعي، ودور الجامعات في تعزيز قيم العمل التطوعي، وکانت أهم النتائج:  توجد صعوبات بدرجة (موافق) ومتوسط 3.9 تعوق دور الجامعة في تنمية قيم العمل التطوعي لدى طالباتها في الأبعاد الثلاثة للقياس.  توجد (موافقة کبيرة) على عددًا من البدائل والحلول التي تُفعل دور جامعة أم القرى في تنمية قيم العمل التطوعي. ومن قراءة هذه النتائج صاغت الدراسة عددًا من التوصيات ذات الطبيعة الإجرائية تدور حول تفعيل دور جامعة أم القرى في تعزيز قيم العمل التطوعي لدى طالباتها. The study aimed to identify the difficulties of achieving the role of Umm Al Qura University in developing the values ​​of voluntary work among female students, and to determine ways to overcome such difficulties from the viewpoints of Umm Al Qura University female students. To meet these two ends, the study adopted the descriptive analytical method making use of a questionnaire as an instrument which was conducted to (380) female students at the Faculty of Education, UmmAl-QuraUniversity.  The results were discussed in the light of the theoretical background that included the Islam perspectives of voluntary work, and the role of universities in enhancing the Isamic values. The most important results attained revealed that there where some difficulties with an average degree as the mean score was 3.9 which hinders the university from achieving the role of developing the values ​​of voluntary work among students in the three dimensions of measurement. There were (strong agreement) on a number of alternatives and solutions that may activate the role of UmmAl-QuraUniversity in developing the values ​​of volunteering. In the light of the above results, the study presented a number of procedural recommendations which aimed at activating the role of UmmAl-QuraUniversity in strengthen the values ​​of voluntary work among female students.