هدفت الدراسة إلى تنمية معارف فريق العمل بالمدن الجامعية بجامعة الأزهر في مواجهة الأزمات، وتنمية مهاراتهم کذلک في مواجهتها، واستخدمت الدراسة المنهج شبه التجريبي، وتکونت عينة الدراسة من مجموعة واحدة وعددها (15) فردًا، وتم استخدام اختبار تحصيلي للمعارف ومقياس للمهارات وتم تطبيقهما قبل البرنامج وبعده ثم بعد مرور (3) أشهر من البرنامج (تتبعي)، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: وجود فروق إيجابية ذات دلالة إحصائية بين التطبيق القبلي والبعدي المختص باختبار المعارف التحصيلي لصالح التطبيق البعدي، ووجود فروق إيجابية ذات دلالة إحصائية بين التطبيق القبلي والبعدي للمقياس ککل لصالح التطبيق البعدي، وقد أوصت الدراسة بضرورة إنشاء وحدة لإدارة الأزمات بالمدن الجامعية بجامعة الأزهر بالقاهرة والأقاليم.
The study aimed at developing the knowledge and skills of the work team of the university hostels at Al-AzharUniversity for facing crises. The study made use of the quasi-experimental method. The study sample consisted of one group of (15) participants. Furthermore, an achievement test and skills list were administered before the program and after three months of the program administration (following up). The results of the study revealed that there were statistically significant differences between the pre and post administration in relation to the cognitive dimension in favor of the post administration. Added to that, there were statistically significant differences between the pre and post administration of the scale as a whole in favor of the post administration. The study recommended establishing a unit for crisis management at the university hostels at Al-AzharUniversity main branch in Cairo and the regional branches.