التسويق بالعلاقات : مقدمات ونواتج جودة العلاقة بين تاجر الجملة وتاجر التجزئة

القيادة الجديرة بالثقة : مدخل لتطوير منظمات الخدمات الحکومية

أثر تطبيق مشروعات ضمان الجودة والإعتماد الأکاديمي علي ترسيخ ثقافة الجودة الشاملة بالجامعات المصرية

نموذج مقترح للعلاقة بين قدرة البنوک التجارية المصرية علي إدارة المعرفة وبناء العلاقات مع العملاء

إستخدام أسلوب التحليل الدرجي لتفعيل تطبيق نظم إدارة وقياس الأداء متعددة المعايير : دراسة تطبيقية