Subjects
-Abstract
تستهدف الدراسة بشکل رئيس الوقوف على کيفية توظيف الفيس بوک في الرقابة الذاتية من قِبل المستهلک بالتطبيق المقارن على صفحتي Don't shop here، Consumer reports کنموذجيْن مختلفين وفقًا لاختلاف الثقافات والمجتمعات، تنتمي الدراسة الحالية إلى الدراسات الوصفية التي تستهدف رصد وتحليل استراتيجيات الحماية والأساليب الاتصالية والتوعوية التي تستخدمها الرقابة الشعبية عبر الصفحات الرسمية (عينة الدراسة)P لتفعيل نظامها الرقابي وتوجيه وإرشاد المستهلک باستخدام نموذج الکلمة المنطوقة الإلکترونية، کما اعتمدت الدراسة على منهج المسح کأحد الأساليب الوصفية القادرة على دراسة الحقائق الراهنة المتعلقة بطبيعة ظاهرة الرقابة الرقمية، وذلک باستخدام استمارة تحليل المضمون، ومن أهم نتائج الدراسة ما يلي:
1- اهتمام کلتا الصفحتيْن بالاستراتيجيات الاتصالية الحوارية اللازمة لدعم الکلمة المنطوقة إلکترونيًا، من حيث نشر المعلومة والإخبار عن مصدرها، مع إتاحة التفاعل الإيجابي والمشارکة لکافة المتابعين.
2- اتفاق کلتا الصفحتيْن في الهدف الاستراتيجي المتمثل في حماية ومناصرة المستهلک من أجل سوق عادل ومنصف، واختلافهما في الأهداف التنفيذية وفقًا للسياق الاجتماعي والثقافي لکلا المجتمعيْن.
3- کشفت دلالات ألفاظ الرسالة الاتصالية المستخدمة في کلتا الصفحتيْن عن اختلاف ثقافة کلا الشعبيْن المصري والأمريکي من حيث مدى الالتزام بقوانين النشر وأخلاقياته.
4- وجود اختلافات واضحة في الاستراتيجيات المستخدمة لحماية المستهلک، حيث کان إجراء الأبحاث واختبار المنتجات بواسطة الخبراء الاستراتيجية الأساسية التي استخدمتها Consumer reports، في حين کانت مراقبة الأسواق وتسليط الضوء على الانتهاکات، أهم الاستراتيجيات المستخدمة من جانب Don't shop here لحماية المستهلک.
DOI
10.21608/jsb.2021.199611
Keywords
حماية المستهلک, الرقابة الشعبية, الفيس بوک
Authors
Last Name
إسماعيل محمد زيدان
MiddleName
-Affiliation
مدرس بقسم العلاقات العامة والإعلان - کلية الدراسات الإسلامية والعربية – جامعة الأزهر
Email
amalzidan2077.el@azhar.edu.eg
City
-Orcid
-Link
https://jsb.journals.ekb.eg/article_199611.html
Detail API
https://jsb.journals.ekb.eg/service?article_code=199611
Publication Title
مجلة البحوث الإعلامية
Publication Link
https://jsb.journals.ekb.eg/
MainTitle
توظيف "فيس بوک" في الرقابة الشعبية لحماية المستهلک دراسة تحليلية مقارنة بين صفحتي Don't shop here - Consumer Reports